아니요. 세탁한 옷은 반품이 불가능합니다. 구매한 옷은 이유 없이 7일 이내에 반품이 가능하지만, 7일 이내 반품의 전제 조건은 구매자가 반품한 상품의 상태가 양호해야 한다는 것입니다. 옷이 재단되거나 세탁되었거나, 옷의 태그가 잘린 경우 재판매에 영향을 미치며 반품 및 교환이 불가능합니다. 물론, 구체적인 사항은 판매자와 협의하실 수 있으며, 판매자가 동의하시면 반품도 가능합니다.
제품에 품질 문제가 있는 경우, 7일 이내에 이유 없이 반품하는 경우에도 반품이 가능하며, 거래 성공 후 15일 이내에 품질 문제로 인한 반품 신청이 가능합니다. 단, 제품에 품질 문제가 없는 경우에는 7일 이내 반품 신청이 필요하지 않으며, 구매자 본인이 사용할 목적으로만 제품을 보관할 수 있습니다.
반품이 가능한 경우:
1. 구매자가 상품을 수령한 후 만족스럽지 않아 반품이나 교환을 원하는 경우.
2. 품질 문제로 인한 반품이나 교환의 경우 배송비 전액을 판매자가 부담해야 합니다. 7일 이내의 사유 없는 반품이나 교환은 파손 또는 불완전한 상품으로 간주됩니다.
3. 반품 및 교환에는 상품 수령 시 외부 포장, 액세서리, 태그 등이 모두 필요합니다. 구매한 상품이 세탁되거나 훼손되었거나 라벨이 제거된 경우에는 반품 또는 교환이 불가능합니다. 모두 사전 주문 또는 맞춤형 특별 사이즈 성인용품 등 특수 품목은 포장을 뜯거나 사용한 후에는 반품이나 교환이 불가능합니다.
4. 상품 품질 문제로 인한 반품, 교환의 경우 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
타오바오에서 물건을 구매할 때 품질이 좋지 않은 상품을 발견하면 반품할 수 있지만 상품의 상태가 양호한지 확인하는 것이 전제이며 그렇지 않은 경우 판매자는 상품을 환불하지 않습니다.
법적근거:
'소비자권익보호법'
제24조
운영자가 제공하는 재화 또는 용역 품질 요구 사항을 충족하지 않는 경우 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 제품을 반환하거나 운영자에게 교체, 수리 등의 의무를 수행하도록 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자 간의 합의가 없는 경우, 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 7일 이후에 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 법정에 따라 적시에 상품을 반품할 수 있습니다. 계약 해지 조건이 충족되지 않는 경우, 소비자는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있습니다.
전항의 규정에 의한 반품, 교체, 수리의 경우 운송비 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.
제25조
경영자가 인터넷, TV, 전화, 통신판매 등을 이용하여 상품을 판매하는 경우, 소비자는 판매일로부터 7일 이내에 상품을 반품할 권리가 있습니다. 영수증, 그리고 다음 상품을 제외하고 이유를 설명할 필요가 없습니다:
(1) 소비자가 맞춤 제작한 상품,
(2) 신선하고 부패하기 쉬운 상품,
(3) ) 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 포장을 푼 기타 디지털 제품,
(4) 배달되는 신문 및 정기 간행물.
전 항에 기재된 상품 외에 상품의 특성상 반품이 적합하지 않은 상품 중 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 사유 없이 반품이 불가능합니다.
소비자가 반품한 상품은 상태가 양호해야 합니다. 운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자가 지불한 가격을 반환해야 합니다. 상품 반품에 따른 운임은 소비자가 부담합니다. 운영자와 소비자가 다른 약정을 체결한 경우 해당 약정이 우선합니다.