1. 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.
2. 다른 버전으로 바꿔보세요.
3. 휴대폰 시스템 버전을 업데이트하고 설치해 보세요
4. 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 공장 설정으로 복원하세요. 다시 설치해 보세요
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5. 공장 초기화 후에도 여전히 사용할 수 없고 다른 타사 소프트웨어도 정상적으로 사용할 수 있지만 이 소프트웨어가 정상적으로 실행되지 않는 경우 휴대폰 시스템과의 호환성 문제
가까운 삼성 서비스 센터에 방문하여 테스트 및 추가 처리를 받으시길 권장합니다.