소개: 기업 직원 교육의 내용에는 직원 직업 소양 교육, 직원 심리 교육, 직원 책임 교육, 직원 충성도 교육 등이 포함됩니다. 다음은 제가 여러분께 가져온 기업 직원 교육 내용입니다. 도움이 되었으면 합니다.
우수한 직원은 기업의 시장 경쟁력을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 생산경영에서 적극적인 역할을 할 수 있을 뿐만 아니라 다른 직원들의 적극성도 이끌어 낼 수 있다.
직원은 기업의 기초이며, 기업이 이익 목표를 달성한다는 보증이다. 결국 기업의 성공은 직원들의 노력과 그들의 노력을 통해 이뤄진 성과에서 비롯된다. 자격을 갖춘 직원이 없으면 자격을 갖춘 서비스 행동과 만족스러운 판매 실적을 가질 수 없습니다. 전문적인 우수한 직원이 없으면 전문적인 팀을 가질 수 없다. 전문 직원은 전문 서비스에 필요한 기본적인 자질, 능력, 개인적 소양을 갖추어야 한다.
직원 교육 콘텐츠
강사: 서청상
트레이너: 기업 전체 직원.
과정 기간: 2 일 (12 시간)
교육 모드: 지식 강사+사례 분석+실전 연습+강사 수정+시나리오 시뮬레이션
직원 교육 과정 배경:
왜 너도 기업으로부터 월급을 받고, 어떤 직원들은 회사와 함께 성장했니?
회사를 위해 이윤을 창출하는가? 회원
노동자의 직업적 자질이 높다! 어떤 직원들은 회사 영업액을 낮추고 회사 이미지를 손상시키고 있습니까? 직원의 전문성이 부족하다!
일류 직원은 어디에서 왔습니까? 일류 기업을 만드는 방법? 기업의 리더로서, 어떻게 일류 직원을 양성하고, 일류 실적을 거둘 수 있습니까? 직원들은 열심히 일하는 정신이 절실히 필요하다! 경영진과 직원의 직업적 자질을 강화하고 그들의 직업경쟁력을 높여야 기업의 경쟁력을 궁극적으로 높일 수 있다! -응?
어디서 왔어요? 원하시나요? 도착? 여기요? 직장에서 주지 못하면 요구할 자격이 없다. 만약 네가 적게 준다면, 너는 더 많은 것을 요구할 자격이 없다. 만약 네가 아무것도 줄 수 없다면, 왜 또 요구하느냐? 불평하는 대신, 이렇게 만족스럽지 못한 환경을 바꾸기 위해 내가 무엇을 할 수 있을까? 운명을 장악하다: 감사하는 마음으로 운명을 받아들이고 적극적으로 운명을 바꾼다. 전공 운영에서는 자신의 전문성을 높여야 난관을 극복할 수 있다.
어떻게 해야만 전공을 할 수 있습니까? 서청상 선생님은 전문화는 모든 사람이 직장에서 규범적인 언어로 말하고, 규범적인 방식으로 소통하고, 직업윤리와 규범적인 행동으로 일을 해야 한다고 강조했다. 직업기업은 잠재적인 문화 분위기로 조직과 개인 발전의 필수 요소이다. 직원 교육 과정 개요:
첫 번째 부분: 긍정적 인 사고 방식
1. 당신은 성공적인 인생을 추구하는 마음가짐이 있습니까?
4 가지 신념:
나는 반드시 성공하는 공식이 있다.
4. 과거는 미래와 같지 않다
5. 앞당겨 사람이 되다
6. 네, 준비되었습니다
두 번째 부분: 비즈니스 이해
기업이란 무엇입니까?
2. 기업 조직
직장이란 무엇입니까?
4. 처음 온 느낌
5. 노직원으로서의 느낌
세 번째 부분: 과학적 작업 방법.
PDCA 작업 방법
간트 차트를 사용하여 계획을 세우는 방법
팀 작업 방법
팀에서 당신의 책임을 이해하십시오.
책임 분석 테이블 및 기대 분석 테이블
네 번째 부분: 작업을 완료하는 방법.
주문을 수락하는 세 단계
문제 해결의 9 단계
기업 신입사원 업무의 기본 규칙
다섯 번째 부분: 기업 내 대인 관계.
동료들과 어울리는 방법
사장과 어울리는 법
아랫사람과 어울리는 법
사례 연구:
여섯 번째 부분: 효과적인 의사 소통 기술.
의사 소통 과정을 이해하다
소통장애를 피하다
의사 소통에 경청과 피드백 기술을 활용하다.
의사 소통 방식을 이해하고 합리적으로 사용하다.
대화와 소통 기술을 익히다
연습: 롤 플레잉 훈련
일곱 번째 부분: 시간 관리 기술.
시간을 이해하다
시간 관리의 함정
시간 함정을 건너는 방법
시간 관리의 효율성 원칙
시간 관리 도구
제 8 부: 효과적인 회의
회의 전에 준비하세요.
효과적으로 회의를 소집하다
회의 후에 미행하다.
9 부: 비즈니스 연설 기술
연설 전 준비
연설의 내용과 구조
언어환경
어떻게 긴장을 풀 수 있을까?
소리, 언어 및 신체 언어
10 부: 전문 이미지 형성
첫째, 계기 예절:
남성 직업 복장 기교
여성 직업 복장 기교.
둘째: 의용 예절:
직업 예절: (표준 자세, 앉은 자세, 쪼그리고 앉는 자세, 상하 자세, 손짓) XI 부분: 비즈니스 예절
소개된 예절
악수하는 예절
명함을 교환하는 예절
접수실에 앉아 있는 예절
차를 타는 방식
비즈니스 교류의 금기
전화 교류의 예절
고객을 방문하는 예절
식사 예절: 중식과 양식.
제 12 부: 직원 직업 훈련 개요
우수한 직원 교과 과정 개요가 되는 방법
제 1 장은 직원으로서, 우리는 반드시 전문정신을 가져야 한다.
1. 헌신은 생명을 존중하는 것과 같다
헌신은 회사 발전의 요구 사항입니다.
단추를 달다
4. 일은 제자리에 있어야 한다
5. 하고 싶으면 최선을 다하세요.
6. 급여가 가장 중요한 것은 아니다
7. 직업은 지위와 무관하다
8. 요구 사항 초과
9. 모든 세부 사항을 잘 합니다
10. 실업에 능하고, 실업을 존중한다
제 2 장은 좋은 직원이 되려면, 우리는 반드시 혁신 정신을 가져야 한다.
1 .. 혁신의 기회를 잡다
2. 사고의 정세를 돌파하다
3. 과감하게 시도하다
4. 잠재력을 발굴하다
습관이 혁신적인 묘목을 파괴하지 못하게 해라.
기업은 혁신적인 직원이 필요합니다.
7. 다른 각도에서 문제를 보다
8. 너의 사상을 해방시켜라
9. 창의적인 직원이 되다
제 3 장 직원은 충성도가 있어야 한다
1 .. 충성
2. 당신의 상사에 게 충성
3. 회사를 위해 비밀을 지키다
기업에 악의를 품지 마라.
5. 충성은 절약에서 시작됩니까?
충성은 경쟁력이다
7. 충직한 태도
8. 충성스러운 사람은 반드시 혜택을 볼 것이다.
제 4 장 직원은 책임감이 있어야 한다
1. 책임을 회피하지 마라.
일은 일종의 책임이다.
책임은 인생에서 가장 기본적인 의무입니다.
4. 책임을 지는 것을 두려워하지 마라
5. 자신에게 핑계를 대지 마라
6. 영원히 책임집니다
신뢰는 책임에서 비롯됩니다.
8. 최고의 브랜드가 되다
9. 앞장서다
제 5 장 다른 직원과의 협력
1. 너 혼자 할 수 없어
2. 집단 중심의 의식을 확립하다
3. 협력 없이는 아무것도 할 수 없다.
단체를 인정하다
5. 팀에 적극적으로 통합
완벽한 개인은 없으며 완벽한 팀 만 있습니다.
개인주의는 받아 들일 수 없다.
8. 공유하고 협력하는 법을 배웁니다
9. 팀 정신 육성
제 6 장 효율적인 직원이 되십시오.
1. 고효율의 법칙을 유지하다
2. 좋은 근무 습관을 기르다
3. 일은 질서 있게 해야 한다.
4. 가장 효과적인 차트 중 하나를 만듭니다
5. 데스크탑을 깔끔하고 질서 있게 유지하십시오
6. 한 번에 한 가지 일만 한다
7. 목표를 영원히 기억하라
8. 당신의 시간을 관리하세요.
9. 인터넷을 잘 이용하세요
제 7 장 직원들은 일에 대한 열정이 있어야 한다.
1. 열정적으로 일하다
2. 평범함에 만족하지 마라
열정은 기적을 창조할 수 있다.
열정은 일의 영혼이다.
격정을 유지하다
너의 열정을 풀어라
자신을 격려하다
8. 열정을 가로막는 몇 가지 나쁜 습관
9. 자신의 비행을위한 토대를 마련하십시오.
제 8 장 직원들은 일을 할 때 주동적이어야 한다
1. 직원 교육에 적극적으로 참여하십시오.
2. 적극적인 근무 습관을 기르다
3. 주동적으로 중책을 맡다
자신을 과시하다
다른 사람이 너에게 알려준 일만 하지 마라.
6. 주동성이란 무엇인가?
제 9 장 직원은 반드시 절대적으로 복종해야 한다
1. 순종이 1 위입니다.
순종은 미덕이다.
3. 함께 지내기 어려운 직원이 되지 마라
4. 사장의 유능한 조수가 되다
순종은 맹종하는 것을 의미하지 않는다.
6. 오프사이드하지 마세요
7. 행복한 복종
8. 복종하지 않으면 단결이 없다.
9. 비판을 받아들이고 충실히 복종한다
제 10 장 직원은 개인의 소양을 높여야 한다
1. 모든 사람을 존중하다
2. 최고의 서비스 제공
항상 겸손을 유지하십시오.
너는 항상 먼저 자신을 반성해야 한다.
평생 학습의 개념을 수립하십시오.
6. 네가 한 말을 주의해라
7. 나쁜 감정을 일에 끌어들이지 마라
8. 너무 날카롭지 마세요.
9. 성실
10. 동료를 진심으로 찬양합니다
1 1. 성공한 기질이 있다.
기업 직원 훈련 강사 서청상.
1. 중국 기업 교육 강사
2. 유명한 마케팅 전문가
실용 경영 교육 강사.
정주 대학교 객원 교수
일부 경영 컨설팅 회사는 마케팅 기획자를 전문으로합니다.
6. 아시아 최고의장 진안지는 그의 득의양양한 제자이다.
7. 중국 강사 네트워크 상위 10 대 강사
8. zhongzhuo 기업 경영 컨설팅 유한 회사 고위 경영 컨설턴트
쑤 청 시앙 자격:
서청상은 중미 합자기업, 전력회사 등에서 판매 및 관리 업무 15 년에 종사한다. 일반 직원부터 대기업 사장에 이르기까지 서 선생님은 직원과 임원의 심리, 관리, 판매 기술에 대해 깊은 이해를 가지고 있으며 기업에 교육 서비스를 제공하는 풍부한 실무 경험을 쌓았다. 정말 실력 있는 기업 교육 강사입니다. 서 선생님을 여러 대기업의 전문경영인으로 초청해 오랫동안 믿을 수 있는 관리 전략과 교육을 제공하였다. 서청상 선생님은 판매, 마케팅, 관리, 성공 과정을 잘하며 일년 내내 전력, 화공, 부동산, 전기, 미디어 등의 산업에 내훈을 제공하여 교과 과정의 만족을 보장하고 많은 기업들의 환영과 추앙을 받았다.
쑤 qingxiang 커리큘럼 기능:
강의 및 대화 형 교육, 학생들의 열정을 완전히 동원하십시오. 유머러스하고 재미있는 교수법은 학생들에게 널리 환영을 받았다. 서 선생님의 수업을 들은 사람들은 모두 선생님의 박학에 경탄하여 직호하는가? 백과사전? 。
서청상 강의:
영업 및 마케팅 과정: 성공적인 마케팅 10 부작, 영업 기술 교육, 영업 직원 심리 교육, 영업 팀 건설, 회의 마케팅 등
관리과정: 시간관리, 목표관리, 기업이 어떻게 사람을 선발하는지, 고용, 교육, 유인, 집행력, 책임감, 직원 응집력, 직원 충성도, 전문화, 직업윤리, 윤리 등이 있다.
특색 과정: 10 대 성공 비결, 악마 훈련, 책임, 감사 등.
Xu qingxiang 의 일부 서비스 고객:
광둥 () 아델그룹 (), 호남안지그룹 (), 안후이리원 생명기술유한공사, 광전광방송영화미디어유한공사, 핑안 보험, 합중보험, 망마인터넷회사, 김맥형기기술유한공사, 하남 와이다 재산관리유한공사, 상해익수금유한공사, 홍콩 9 대행성그룹 유한공사, 하남 일덕전기유한공사, 정주
산시성 노동창업취업협회, 허난성 정홍부동산, 정주경제무역전문학원, 상해교통대학, 정주대학교, 재경학원, 교통학원, 황허과학기술대, 검사학원, 초작비아디 4s 가게, 난징악명그룹 유한공사, 선도적인 헬스그룹, 광저우 연방집, 낙양오아다가건축재, 베이징건축재무역빌딩
우통버스, 그리움그룹, 청화동측 사무실, 지련 채용, 동관심봉물류, 삼성전기, Xi 교통은행, 란저우 중국은행, 항저우서남증권, 중국생명, 핑안 산보험 등 기업 직원 교육자료
사원 교육 분류
직원 교육은 교육 형식에 따라 공개 수업과 기업 내부 교육으로 나눌 수 있습니다.
1, 공공수업이 도입된 형식: 직원들이 기업 밖으로 나가 관련 강사가 개설한 공공수업에 참석할 수 있도록 하는 것이다.
2. 기업내훈 형식: 기업이 관련 강사를 기업 조사에 초청하여 기업 직원에 대한 목표 교육을 실시합니다. 이것은 종합적인 내훈으로, 일반적으로 외부에 개방되지 않는다.
직원 교육은 콘텐츠별로 직원 기술 교육과 직원 품질 교육의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
1, 직원 기술 교육: 직무 요구 사항에 따라 직원에 대한 직무 능력 교육입니다.
2. 직원 자질 훈련: 기업의 직원 자질에 대한 요구로 주로 심리적 자질, 개인 업무 태도, 업무 습관 등 자질 훈련을 포함한다.
직원 교육의 목적
(1) 직원 이직률을 낮추다. 우리는 이미 소개했다. 2, 3, 2 원칙적으로, 너의 훈련이 좋을수록, 그는 너의 회사에 머무르기를 더 원한다.
(2) 직원들이 일에 적응하게 하면 실수를 줄이고 시간을 절약할 수 있다. 앞으로 실수를 줄이고 시간을 절약하며 회사의 효율성을 높일 수 있도록 해야 할 일과 규칙과 제도를 알려 주세요.
(3) 개인의 명확한 입장과 조직의 기대를 표명한다. 그의 위치, 그가 무엇을 하고 있는지, 그가 무엇을 하길 원하는지 그에게 말해라.
(4) 신입 사원이 일을 더 빨리 할 수 있도록 돕는다.
(5) 기업의 안정성을 높이다. 다른 말로 하자면, 유실률을 낮추는 것이다.
(6) 직원 불만 사항을 줄입니다. 직원이 들어와서 아무도 고소를 하지 않았다. 좋은 훈련은 직원들의 불안과 불평을 줄여 그들이 진정으로 일에 집중할 수 있게 한다.
(7) 가장 중요한 목적은 그를 기업 문화에 통합시키는 것이다. 우리는 Lenovo 라는 말을 사용합니까? 주형에 들어가요? 즉, 그가 어떤 배경에서 왔든, 어떤 역사, 어떤 회사든, 그가 훈련을 강화하고, 회사의 조직 문화에 빠르게 적응하도록 하자, 모두들 목소리가 일치한다는 것이다. 사실, 이것은 신입 사원 입사 훈련의 가장 중요한 목적이다.
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