회식 예절 주의 사항
회식 예절 주의 사항. 직장에서 일하고 회의를 할 때 기본적인 회의 서비스 예절에 주의를 기울이는 것이 매우 중요합니다. 좋은 예절은 품질을 반영하며 다른 사람들이 우리에 대해 좋은 인상을 갖게 할 것입니다. 다음은 회의 서비스 에티켓에 관해 주의해야 할 사항입니다. 회의 서비스 에티켓에 대한 참고 사항 1
회의 서비스 에티켓
회의는 조직이 관리를 구현하는 수단입니다. 회의 서비스 예절이란 회의장 및 회의실의 환경 사양 및 배치 사양, 테이블 세팅 사양, 장비 사용 사양, 회의 중 서비스 예절, 기본 회의 서비스 예절, 특별 회의 서비스 예절 및 부대시설 서비스 예절의 종류를 말합니다.
회의 예절 주의 사항
일반적으로 회의 준비는 회의 시작 30분 전에 완료되어야 합니다.
웨이터는 반드시 서비스 요구 사항과 미팅 시간을 미리 이해해야 합니다.
미팅 후 웨이터는 장소를 청소하고 이때 손님이 남긴 물건을 찾았습니다. 손님은 현장을 떠났고, 물품은 주최자에게 전달되어야 합니다.
모임 중 단체 사진이 있을 경우, 의전 순서에 따라 단체 사진을 촬영해야 합니다. 손님은 귀빈으로서 주인의 오른쪽에 있으며, 주인과 손님은 간격을 두고 배치되어야 합니다.
회의 서비스 예절 및 차 서비스에 대한 지식 요약
회의를 위해 손님이 도착합니다. 홀에서 호스트가 그를 맞이하기 위해 문에 도착하면 웨이터는 호스트가 사용하는 작은 찻잔을 치워야 합니다.
회의에 참여하는 게스트와 호스트가 착석한 후; , 웨이터는 주빈, 주인 및 기타 동반 손님의 순서로 동시에 서빙해야 합니다.
차를 손님에게 제공할 때 찻잔의 손잡이는 손님의 오른쪽을 향해야 합니다. ;
웨이터가 손님을 위해 물을 부을 때 물을 너무 많이 채우지 않도록 주의해야 합니다.
대화 서비스 중에는 물을 다시 채워주는 것이 좋습니다. 손님의 경우 컵을 들 때 왼발을 두 의자 사이로 반걸음 걷는 자세를 취해야 한다.
대화 중 물을 채우는 동작의 필수. , 웨이터는 두 의자 사이의 틈을 향해 왼발을 반보 내딛고 왼손 새끼손가락과 약지로 컵 뚜껑을 잡고 찻잔을 내려 오른쪽 컵에 물을 부었다.
회의가 장시간 지속되는 경우 중간에 있는 손님과 진행자 모두에게 보통 40분 간격으로 수건을 제공해야 합니다.
일반적으로 학술 강의나 보고서의 경우 웨이터가 발표자의 물을 수시로 채워주어야 합니다.
소규모 보고서나 학술 강의의 경우 웨이터가 찻잔을 놓아야 합니다. , 메모, 연필 등을 회의 30분 전에 준비하세요.
회의 서비스 에티켓 및 좌석 배치에 대한 지식
일반적으로 회의 장소 레이아웃 요구 사항은 회의 참석자 수에 따라 조정되어야 합니다. 일반적으로 대규모 회의는 T자형으로, 소규모 회의는 U자형으로 배열할 수 있습니다. 일반적인 회의장 배치 및 좌석 예절은 다음과 같습니다.
직사각형 회의 테이블
이러한 유형의 회의 테이블은 내부 회의 또는 양자 협상에 적합합니다. 내부회의를 진행할 때에는 가장 윗사람이 짧은 직사각형의 한쪽에 서서 문을 바라보며 앉는다. 양자 협상을 진행할 때 양측은 테이블의 긴 쪽 양쪽에 앉을 수 있습니다. 양쪽에서 가장 높은 사람이 자기 편 중앙에 앉고, 두 번째로 높은 사람이 오른쪽에 앉고, 세 번째로 높은 사람이 왼쪽에 순서대로 앉는다.
원형 회의 테이블
좌석 개념을 피하는 내부 회의나 다자간 협상에 적합합니다. 원탁회의는 참가자들 사이의 평등과 호혜의 원칙을 의도적으로 반영하고 우월과 열등의 개념을 경시합니다. 원탁회의에서는 좌석배열의 문제가 발생하지 않지만, 좌석에 앉을 때에는 국제관례에 따라 모든 당사자가 동시에 입장하도록 노력해야 합니다.
연단이 있는 회의 테이블
대규모 내부 회의나 외부 기자회견 등은 일반적으로 이 회의 형식을 채택합니다. 연단의 좌석 배치는 앞줄이 뒷줄보다 높고, 가운데가 양 옆보다 높고, 오른쪽이 왼쪽보다 높은 형태다. 사회자의 위치는 앞줄 중앙이나 오른쪽이 될 수 있고, 발표자의 자리는 연단 바로 앞이나 오른쪽이 될 수 있습니다. 청중의 참가자들은 연단을 향하고 동일한 좌석 원칙을 따릅니다.
타원형 회의 테이블
내부 회의에 적합하며 가장 높은 직위에 있는 사람이 타원형 회의 테이블의 한쪽 끝에 위치해야 합니다.
강의형 회의 테이블
소규모 강의의 경우 강의실을 강의형 회의장으로 배치하는 것이 가장 좋습니다.
U자형 회의 테이블
내부 회의 및 소규모 회의에 적합합니다.
접견회 좌석
응접실 중앙에 주빈과 주빈을 위한 좌석이 있고, 오른쪽이 주빈과 내빈을 위한 좌석이다. 호스트가 앉는 자리입니다.
객석
객석의 좌석은 유닛 이름의 병음에 따라 앞에서부터 오른쪽으로 예의의 순서로 앉습니다. 또는 부서, 그것은 또한 일종의 평등 원칙입니다.
특별한 상황
회의: 공식 또는 공식 회의 중에 게스트와 호스트가 나란히 앉고 게스트가 오른쪽에 앉도록 배치될 수 있습니다. 주인과 손님의 일행은 각각 양쪽에 앉아 주인과 손님과 U자 모양을 이룬다.
다과회 : 다과회는 일반적으로 특정한 업무상 문제를 목적으로 하지 않고, 주로 친목과 소통을 목적으로 하는 매우 가벼운 사업색의 모임 형태입니다. 따라서 다과회에서는 좌석 예절에 주의를 기울일 필요가 없으며 모든 사람의 의사소통을 촉진합니다. 실내에서는 의자를 원형으로 배치하거나 원형 회의 테이블을 사용하여 누구나 원하는 곳에 앉을 수 있습니다. 야외에서는 좌석을 마음대로 조절할 수 있어 편안하고 자유로운 소통 공간을 연출할 수 있습니다. 회의 서비스 예절 주의사항 2
직장 상식 회의 리셉션 예절
1. 그루밍
남성 직원의 수염은 수염을 다듬어야 합니다. 머리카락은 이마를 덮을 만큼 길지 않고, 옆머리는 귀를 덮지 않아야 하며, 뒷머리는 칼라에 닿지 않아야 합니다. 여성 직원들은 옅은 화장과 우아한 외모, 연령과 지위에 어울리는 모습으로 출근합니다. 근무 시간 중에는 공공장소에서 화장을 하지 마십시오. 입냄새를 예방하려면 출근 전에는 매운 냄새가 나는 음식을 먹지 마세요.
2. 복장
모든 직원은 회사복과 작업복을 착용해야 하며, 남성은 파란색 셔츠와 작업복을, 여성은 흰색 셔츠와 작업복을 착용해야 합니다. 얼룩이나 단추 없이 상태가 양호하며 누락되거나 잘못된 버클이 없습니다. 넥타이와 가죽 신발을 착용하고 재킷 주머니를 비우고 바지 주머니를 가능한 한 적게 유지하고 소매와 바지 다리를 펴십시오.
직원은 근무 중 근무 배지를 착용해야 합니다. 회사의 리더는 왼쪽 가슴에 배지를 착용하고 다른 회사 직원은 가슴에 매달린 배지를 사용합니다.
3. 행동 기준
p>피로, 우울, 불만족 없이 집중하고 좋은 정신 상태를 유지하십시오. 똑바로 서서 머리를 들고, 가슴을 들고, 복부를 끌어당기고, 손은 자연스럽게 아래로 내려주세요. 걷는 속도가 빠르고, 보폭도 적당하고, 리듬도 적당하다.
고객 앞에서 하품, 스트레칭, 재채기, 귀 파기 등을 피하는 것이 통제하기 어려운 경우에는 피해야 합니다. 지도자와 손님과 대화할 때는 집중해야 하며, 자연스럽게 표현해야 하며, 손을 뒤로 뻗거나, 손을 접거나, 악수를 해서는 안 됩니다. 좌우로 긁거나 귀와 뺨을 긁으십시오.
회의 접수 직원 간 업무 분담을 결정합니다.
회의의 원활한 진행을 위해서는 회의 접수 직원 간 업무 분담이 명확해야 합니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1. 유일한 연락 담당자를 결정하십시오.
유일한 연락 담당자를 결정하는 것이 필요하며, 이 사람은 처음부터 끝까지 연락을 받아야 합니다. 오늘 연락을 담당하고 내일 다른 사람으로 변경하면 알림을 받는 사람이 어느 부서에서 회의에 알림을 보냈는지 불분명합니다.
2. 의장을 결정합니다.
필요합니다. 회의의 주최자, 회의에 참가하는 최고 지도자, 주제 및 현장과 가장 밀접한 사람 중에서 선택합니다. 통제력이 강한 사람과 모든 대표자가 수용할 수 있는 사람 중에서 적합한 회의 의장을 선택합니다. .
3. 회의록 작성자 결정
훌륭한 회의록 작성자는 듣고, 상호 작용하고, 의견을 표현하는 능력 외에도 조직적이고 포괄적이며, 그리고 비교능력. 회의가 진행되는 동안 회의록 작성자는 참석자들이 체계적으로 의견을 진술하고 적시에 안건에 따라 논의할 수 있도록 도와줄 의무가 있습니다.
직장 회의 준비 에티켓
1. 장소 선택
장소 선택은 회의 참석 인원과 내용을 종합적으로 고려하여 결정되어야 합니다. 회의의. 다음 기준을 충족하는 것이 가장 좋습니다.
첫째: 크기가 적당해야 합니다.
장소가 너무 크고, 인원이 너무 적고, 빈 좌석이 너무 많아 느슨하고 흩어져 참가자들에게 장소가 너무 작고, 인원이 너무 많아 우울한 느낌을 줍니다. 마치 시장에 가는 시골 사람들처럼 빽빽하게 모여 있어 인색해 보일 뿐만 아니라, 회의를 성공적으로 개최하는 것이 불가능했습니다. 그래서 처칠 영국 총리는 “너무 큰 방을 사용하지 말고 적당한 크기의 방을 사용하라”고 말한 적이 있다.
둘째: 위치가 합리적이어야 합니다. 역사에 의해 소집된 회의는 참가자들이 집중되는 장소에서 1~2시간 후에 종료됩니다. 하루 이상 진행되는 회의의 경우, 참가자가 왕복 이동을 피하기 위해 장소는 참가자의 거주지와 최대한 가까워야 합니다.
셋째: 부대시설이 완비되어 있어야 합니다. 회의 관계자는 행사장 조명, 환기, 위생, 서비스, 전화, 확성기, 녹음 등을 점검해야 한다. 지난번 회의가 이곳에서 열렸는데 아무런 문제가 없었다고 해서 이번에도 그런 일이 일어날 것이라고 섣불리 장담할 수는 없다. . 그렇지 않으면 손실이 발생할 수 있습니다.
넷째 : 주차장이 있어야 합니다. 현대사회에서는 모임이 있을 때 짚신과 우산을 들고 모임에 참석하는 사람이 많지 않습니다. 자동차와 오토바이를 성공적으로 운전하려면 주차 공간이 있어야 합니다.
2. 장소 배치
장소를 배치할 때 다양한 인원에 따라 장소를 배치할 수 있습니다.
첫째: 원탁형입니다. 1020년 주변 사람들과의 만남에 적합한 형태입니다. 좌석 배치에 있어서는 손님이나 상급자가 사업상 지도자 및 동행자와 대면한다는 점에 유의해야 한다. 손님의 최고 지도자는 방 중앙이나 문을 향하여 앉는다. , 회사의 최고 리더는 상위 리더와 마주 앉아야 합니다. 같은 높이의 대각선이 서로 마주보고 있습니다.
두 번째: 직사각형 정사각형 테이블을 사용하는 경우 입 모양. 이 형태는 원탁형보다 많은 인원이 모이는 회의에 더 적합합니다.
셋째: 강의실형입니다. 가장 일반적으로 사용되는 양식으로, 정보 및 지시 사항 전달을 목적으로 하는 회의에 적합하며, 이때 참석자가 많아 참석자 간 논의나 의견 교환이 필요하지 않습니다. 이 형태에서는 연단과 강당이 서로 마주보고 있습니다.
연단 좌석은 인원의 직위와 사회적 신분에 따라 배치된다. 의장석은 첫 번째 줄 중앙에 있고, 나머지는 왼쪽에서 아래, 오른쪽에서 위로 순서대로 배열되어 있다.
3. 행사장 자료 준비
회의 업무팀은 회의 주제와 관련하여 필요한 자료를 준비해야 하며, 이러한 자료는 폴더에 정리되어 참가자들에게 배포되어야 합니다. 회의를 읽고 말할 준비를 하십시오.
직장 예절의 필요성
에티켓 : 에티켓은 타인을 존중하는 것을 의미하며, 이는 인간으로서 요구되는 것이며, 서로를 존중하는 것은 인간이 살아가는 방식이기도 합니다. 에티켓을 표현합니다. 이 둘은 서로를 보완하며 국제 행사를 수용하는 데 없어서는 안 될 요소입니다.
에티켓의 세 가지 요소는 다음과 같습니다. 에티켓은 상호작용을 강조하는 의사소통 기술이며, 상호작용은 결과에 따라 달라집니다. 에티켓은 의사소통 기술이며, 의사소통은 이해를 강조하며, 규범은 표준.
중국인들은 에티켓이 일종의 자기 수양, 자기 수양, 자제, 자기 관리라고 생각하는 반면, 국제 에티켓은 의사소통의 기술이자 타인을 대하는 방법에 관한 것입니다. 에티켓은 타인을 대할 때 적절한 거리를 유지하는 것을 요구합니다. 거리는 아름다움을 만들고, 적절한 거리는 서로를 존중하는 것입니다. 국제적인 의사소통에서는 적당한 거리를 두는 것이 원활한 의사소통에 도움이 됩니다. 즉, 함부로 접근하지 마세요. 대인관계에서는 호칭 사용이 필요하다. 국제적인 관행은 경어를 사용하는 것이며, 경어의 기본 기술은 "더 높은 것보다 낮은 것"이다.
직장예절이란 직장에서 지켜야 할 일련의 예절규범을 말한다. 이러한 에티켓 규범을 배우면 개인의 전문적 이미지가 크게 향상됩니다. 전문적 이미지에는 내부와 외부의 두 가지 주요 요소가 포함되며, 일하는 모든 사람은 자신의 전문적 이미지를 형성하고 유지하는 데 대한 인식을 확립해야 합니다. 직장 내 에티켓을 이해하고 숙달하며 적절하게 적용하는 것은 직장 내 사람들의 직업적 이미지를 향상하고 유지하는 데 도움이 되며, 직장에서 문제의 양면성을 갖고, 경력을 발전시키며, 성공적인 전문가가 될 수 있게 해줍니다. 성공적인 경력은 재능이 있어야 한다는 것을 의미하지 않으며, 더 중요한 것은 직장에서 특정 업무 기술을 갖추고 적절하고 합리적인 방법으로 사람들과 소통해야 한다는 것입니다. 직장에서 승리하기 위해.