질문 2: 호텔의 반장은 도대체 무엇을 하는 것입니까? 반장으로서, 너는 반드시 반장의 직책을 이해해야 한다:' 협조' 매니저가 로비의 정상적인 운영을 관리한다. 참고: "보조" 는 다음과 같은 측면에 반영됩니다.
1 관리자가 일상적인 직원 채용을 수행하도록 돕습니다.
2. 직원 기본 서비스 이론 지식 교육: 3 대 제도 (직원 관리 제도, 서비스 규정, 출석 제도)
매니저가 가게 안의 모든 긴급 사건을 처리할 수 있도록 돕다.
직원들이 식사 전 준비, 식사 중 서비스, 식후 업무를 잘 하도록 감독하다.
5. 가게 내 직원 관계를 진지하게 처리하고 단결, 열정, 화목한 집을 짓는다.
가장 먼저 해야 할 일은 일상적인 조작, 즉 24 개와 3 개입니다. 둘째, 너는 매일 직원의 일을 총결해야 한다. 만약 자리를 잡을 수 없는 곳이 있다면, 너는 직원들을 훈련시켜 그들의 서비스 기술을 높여야 한다. 가장 중요한 것은 사람이 관리하기가 가장 어렵다는 것을 이해해야 한다. 화합, 단결, 열정적인 가정은 반드시 열심히 관리해야 한다. (존 F. 케네디, 가족명언) 이들의 성장 환경과 배경이 다르고 성격과 성질도 다르기 때문에 직원 간의 갈등을 잘 처리하는 것이 현재 호텔 관리의 가장 큰 문제가 되고 있다.
개인적으로 좋은 매니저가 되는 가장 중요한 것은 지식이 아니라 경험이라고 생각한다. 내 위에 있는 것은 모두 문자자료가 아니기 때문에 책에 적힌 것만큼 좋지 않을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 하지만 그것이 내가 지금 매일 해야 할 일이다. 만약 당신이 이 업종을 정말 좋아한다면, 먼저 경험을 좀 더 찾는 것이 좋습니다. 어떻게 찾느냐: 너는 끊임없이 직업을 바꾸고, 쉬지 않고 식당에 가고, 무슨 일이든, 무슨 월급이든, 너는 다 한다. 너의 목적은 오직 하나뿐이다: 사람들이 그들의 경험을 어떻게 관리하고 훔치는지 보자. 나는 내 은행 계좌가 한 곳에 오래 머무는 것보다 5 배 적지만, 나의 업무 경험은 한 곳에 오래 있는 것보다 5 배 더 많을 것이라는 결론을 내렸다. (존 F. 케네디, 일명언) 어느 가격 대비 성능이 높은지는 네가 어떻게 계산하느냐에 달려 있다. 우리는 경험을 완성하면서 지식을 공고히 해야 한다. 우수한 관리자로서 반드시 하늘이 가서 지리 지식을 배워야 한다. 요컨대, "깜박임" 을 배워야 한다. 둘째, 우리가 올라가고 싶다면 영어는 한 손이다.
반장으로서, 너는 반드시 반장의 직책을 이해해야 한다:' 협조' 매니저가 로비의 정상적인 운영을 관리한다. 참고: "보조" 는 다음과 같은 측면에 반영됩니다.
1 관리자가 일상적인 직원 채용을 수행하도록 돕습니다.
2. 직원 기본 서비스 이론 지식 교육: 3 대 제도 (직원 관리 제도, 서비스 규정, 출석 제도)
매니저가 가게 안의 모든 긴급 사건을 처리할 수 있도록 돕다.
직원들이 식사 전 준비, 식사 중 서비스, 식후 일을 잘 하도록 감독하다.
5. 가게 내 직원 관계를 진지하게 처리하고 단결, 열정, 화목한 집을 짓는다.
가장 먼저 해야 할 일은 일상적인 운영 작업, 즉 제 4 조와 제 3 조다. 둘째, 너는 매일 직원의 일을 총결해야 한다. 만약 자리를 잡을 수 없는 곳이 있다면, 너는 직원들을 훈련시켜 그들의 서비스 기술을 높여야 한다. 가장 중요한 것은 사람이 관리하기가 가장 어렵다는 것을 이해하는 것이다. 화합, 단결, 열정적인 가정은 반드시 열심히 관리해야 한다. 이들의 성장 환경과 배경이 다르고 성격과 기질도 다르기 때문에 직원 간의 갈등을 처리하는 것이 현재 호텔 관리에서 가장 큰 문제가 되고 있다.
개인적으로 좋은 매니저가 되는 가장 중요한 것은 지식이 아니라 경험이라고 생각한다. 내 위에 있는 것은 모두 문자자료가 아니기 때문에 책에 적힌 것만큼 좋지 않을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 하지만 그것이 내가 지금 매일 해야 할 일이다. 만약 당신이 이 업종을 정말 좋아한다면, 먼저 경험을 좀 더 찾는 것이 좋습니다. 어떻게 찾느냐: 너는 끊임없이 직업을 바꾸고, 쉬지 않고 식당에 가고, 무슨 일이든, 무슨 월급이든, 너는 다 한다. 너의 목적은 오직 하나뿐이다: 사람들이 그들의 경험을 어떻게 관리하고 훔치는지 보자. 나는 내 은행 계좌가 한 곳에 오래 머무는 것보다 5 배 적지만, 나의 업무 경험은 한 곳에 오래 있는 것보다 5 배 더 많을 것이라는 결론을 내렸다. (존 F. 케네디, 일명언) 어느 가격 대비 성능이 높은지는 네가 어떻게 계산하느냐에 달려 있다. 우리는 경험을 완성하면서 지식을 공고히 해야 한다. 우수한 관리자로서 반드시 하늘이 가서 지리 지식을 배워야 한다. 요컨대, "깜박임" 을 배워야 한다. 둘째, 우리가 올라가고 싶다면 영어는 한 손이다.
질문 3: 반장의 직책은 관리부서의 다른 부하, 책임자를 돕는 것입니까?
질문 KTV 반장이 출근할 때의 직책은 무엇입니까? 현장 책임자의 직책
기본 정보:
직위명: KTV 반장의 직속 상사: KTV 주관자 겸 매니저
직무 역할: 부서 관리자 및 책임자의 직접 지도하에 손님에 대한 표준 서비스 및 부서에 대한 기타 책임을 완료합니다.
둘. 기본 직무 책임
1. 출근하기 전에 필요에 따라 옷을 입고, 제시간에 카드를 찍고, 정오와 저녁 회의에 참석하고, 출근하기 전에 정기회의를 연다. (정기 회의 내용: 일자리 배치, 직원 출석 및 휴식, 직원 gfd 및 도구 검사, 전날의 업무 및 상급자의 지시, 서비스 문제에 대한 구체적인 요구 사항 요약)
2. 직원들에게 지역위생을 잘 하도록 독촉하고, 부서의 요구에 따라 합리적인 수령목록을 만들어 부서의 소모품 손실을 통제한다.
3. 각 구역의 근무전 준비를 점검한다: 주사위, 주사위, 쓰레기봉투, 예비컵, 트레이, 무선 라벨, 수건, 리모컨, 펜, 라이터, 병따개, 공기청정제, 담배잔 등.
4. 정해진 시간 내에 조명, 에어컨, 소파, 의자 등 하드웨어 설비가 온전하지 않은지 확인하고 손상이 있을 경우 DJ 또는 엔지니어링 부서에 즉시 보고하여 수리합니다. 각 지역의 위생이 합격인지, 각 지역의 냄새가 정상인지 검사하다.
5. 교대 근무를 잘하려면, 공사장은 각 직원의 인수인계작업을 잘 배정하고, 교대의 내용과 주의사항을 상세히 설명해야 한다.
6. 직장에서, 우리는 종종 각 직위의 직원들에 대해 일자리 검사를 실시한다. 제시간에 규범화되는지, 소곤소곤 속삭이는지, 큰 소리로 웃고, 뛰어다니는지, 정신 상태가 양호한지, 예의 바른 행동이 제자리에 있는지 등을 점검한다.
7. 손님이 도착하면 솔선수범하여 룸 서비스에 들어갑니다. 종업원이 제때에 음식을 내오는 것을 감독하고, 합리적으로 종업원의 일을 배정하다.
8. 전체 필드 검사, 현장 지도, 작업 중인 문제 후속. 매번 순시 직후 콘솔로 돌아오니 서비스등이 켜져 있어 따라오는 사람이 없었다. 반장은 제때에 처리하여 원인을 추적할 것이다.
9. 본 부서 직원과 다른 부서의 협력을 조율하여 현장에서 발견된 문제를 제때에 처리하거나 보고한다.
10. 하드웨어 장비, 서비스, 제품, 방안 등 고객의 건의와 의견에 관심을 가져본다. 제때에 상부에 보고하다.
1 1. 부지런히 순찰하고, 제때에 서류작업을 잘 하여 탈표 발생을 피하다. 각 세입자의 상황을 이해하려면, 돈을 낼 때 종업원에게 제때에 후속 조치를 하도록 해야 한다. 카드 소지자에게 관련 규정에 따라 계산하다. 만약 그들이 제때에 계산서를 지불하지 못한다면, 즉시 원인을 추적하여 기록해야 한다.
12. 방 시설을 즉시 수리해야 하는 경우 즉시 엔지니어링 부서에 수리를 통보한다. 손님이 공공재를 손상시키면 관련 규정에 따라 제때에 배상을 주문할 것이다.
13. 직원 화장실, 로비, 통로 등 공중위생 지역을 정기적으로 순시하며 현장 PA 가 제때에 청소 작업을 잘 하도록 독촉하고 공중위생을 의도적으로 파괴한 직원에게 송장을 발부한다.
14. 직원의 성과를 관찰하고, 직원들의 사상 교육을 잘 하고, 직원들의 적극성을 동원하고, 상벌 제도 시행에 참여하고, 인원을 정해진 시간 내에 교대로 쉬게 한다. 15. 직원들의 동향을 솔직하게 피드백하고, 부서장에게 그들의 업무 성과를 보고한다. 16. 직원 만찬과 간식 시간을 배정하고 퇴근 전에 정리 작업이 합격인지 점검한다.
17. 개별 신입 사원이 있다면, 사전 근무훈련과 지도, 업무 추적 등을 해야 한다.
18. 모든 주문을 다 산 후 퇴근회의를 열고 직원들에게 일일기를 쓰라고 독촉하고, 직원의 의견과 업무 상황을 듣고, 제때에 옷을 갈아입고 카드를 찍도록 촉구했다.
질문 5: 외식부 반장 (1) 의 책임과 능력은 무엇입니까? 식당 부장에게 책임을 지고 조수의 역할을 하며, 제때에, 품질을 보장하고, 수량이 상부에서 맡긴 각종 임무를 완수하다. (2) 식당 직원의 gfd 및 출석 규율을 책임진다. (3) 지역과 식기의 청결을 책임지고 합리적인 주기성 위생 계획을 제정한다. (4) 본 층의 매일의 식사 전 회의를 책임지고, 업무 상황에 따라 인원을 합리적으로 동원하고, 일을 분배하며, 인재가 최선을 다해야 그 용도를 최대한 활용할 수 있다. (5) 업무상의 감독을 강화하고, 일선 지휘를 견지하며, 적시에 서비스 과정의 문제를 발견하고 바로잡고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고, 손님 분쟁을 선처하다. (6) 신규 및 기존 고객을 따뜻하게 접대하고, 겸손하고 신중하며, 고객의 모든 합리적인 요구 사항을 적시에 충족하고, 고객 파일 및 의견을 수집하고, 적시에 부서 관리자에게 보고하십시오. (7) 지역 영업액, 영업비, 수동 예측 및 통제, 정기 재고, 합리적인 손실 통제, 부동산 관리 강화 등을 담당합니다. (8) 예정된 현수막, 물표, 꽃, 오디오 등에 따라 연회 및 귀빈 접대 업무를 잘 한다. (9) 레스토랑과 엔지니어링, 창고 수리부, 주방부의 수평 연계를 책임지고 수리, 구매, 입고 등의 조율 사항을 완성한다. (10) 이 층의 직원 업무 교육 프로그램 개발 및 시행을 담당하고, 직원들의 업무 자질을 지속적으로 향상시키며, 일정에 따라 서비스 기술 교육 프로그램을 실시할 수 있는 권한을 감독에게 부여합니다. (1 1) 작업 계획, 작업 요약, 작업 보고서를 개발하여 정기적으로 부서 관리자에게 보고합니다.
질문 6: KTV 반장 업무 책임 반장 업무 책임
기본 정보:
직위명: KTV 반장의 직속 상사: KTV 주관자 겸 매니저
직무 역할: 부서 관리자 및 책임자의 직접 지도하에 손님에 대한 표준 서비스 및 부서에 대한 기타 책임을 완료합니다.
둘. 기본 직무 책임
1. 출근하기 전에 필요에 따라 옷을 입고, 제시간에 카드를 찍고, 정오와 저녁 회의에 참석하고, 출근하기 전에 정기회의를 연다. (정기 회의 내용: 일자리 배치, 직원 출석 및 휴식, 직원 gfd 및 도구 검사, 전날의 업무 및 상급자의 지시, 서비스 문제에 대한 구체적인 요구 사항 요약)
2. 직원들에게 지역위생을 잘 하도록 독촉하고, 부서의 요구에 따라 합리적인 수령목록을 만들어 부서의 소모품 손실을 통제한다.
3. 각 구역의 근무전 준비를 점검한다: 주사위, 주사위, 쓰레기봉투, 예비컵, 트레이, 무선 라벨, 수건, 리모컨, 펜, 라이터, 병따개, 공기청정제, 담배잔 등.
4. 정해진 시간 내에 조명, 에어컨, 소파, 의자 등 하드웨어 설비가 온전하지 않은지 확인하고 손상이 있을 경우 DJ 또는 엔지니어링 부서에 즉시 보고하여 수리합니다. 각 지역의 위생이 합격인지, 각 지역의 냄새가 정상인지 검사하다.
5. 교대 근무를 잘하려면, 공사장은 각 직원의 인수인계작업을 잘 배정하고, 교대의 내용과 주의사항을 상세히 설명해야 한다.
6. 직장에서, 우리는 종종 각 직위의 직원들에 대해 일자리 검사를 실시한다. 제시간에 규범화되는지, 소곤소곤 속삭이는지, 큰 소리로 웃는지, 뛰어다니는지, 정신 상태가 양호한지, 예의 바른 행동이 제자리에 있는지 등을 점검한다.
7. 손님이 도착하면 솔선수범하여 룸 서비스에 들어갑니다. 종업원이 제때에 음식을 내오는 것을 감독하고, 합리적으로 종업원의 일을 배정하다.
8. 전체 필드 검사, 현장 지도, 작업 중인 문제 후속. 매번 순시 직후 콘솔로 돌아오니 서비스등이 켜져 있어 따라오는 사람이 없었다. 반장은 제때에 처리하여 원인을 추적할 것이다.
9. 본 부서 직원과 다른 부서의 협력을 조율하여 현장에서 발견된 문제를 제때에 처리하거나 보고한다.
10. 하드웨어 장비, 서비스, 제품, 방안 등 고객의 건의와 의견에 관심을 가져본다. 제때에 상부에 보고하다.
1 1. 부지런히 순찰하고, 제때에 서류작업을 잘 하여 탈표 발생을 피하다. 각 세입자의 상황을 이해하려면, 돈을 낼 때 종업원에게 제때에 후속 조치를 하도록 해야 한다. 카드 소지자에게 관련 규정에 따라 계산하다. 만약 그들이 제때에 계산서를 지불하지 못한다면, 즉시 원인을 추적하여 기록해야 한다.
12. 방 시설을 즉시 수리해야 하는 경우 즉시 엔지니어링 부서에 수리를 통보한다. 손님이 공공재를 손상시키면 관련 규정에 따라 제때에 배상을 주문할 것이다.
13. 직원 화장실, 로비, 통로 등 공중위생 지역을 정기적으로 순시하며 현장 PA 가 제때에 청소 작업을 잘 하도록 독촉하고 공중위생을 의도적으로 파괴한 직원에게 송장을 발부한다.
14. 직원의 성과를 관찰하고, 직원들의 사상 교육을 잘 하고, 직원들의 적극성을 동원하고, 상벌 제도 시행에 참여하고, 인원을 정해진 시간 내에 교대로 쉬게 한다. 15. 직원들의 동향을 솔직하게 피드백하고, 부서장에게 그들의 업무 성과를 보고한다. 16. 직원 만찬과 간식 시간을 배정하고 퇴근 전에 정리 작업이 합격인지 점검한다.
17. 개별 신입 사원이 있다면, 사전 근무훈련과 지도, 업무 추적 등을 해야 한다.
18. 모든 주문을 다 산 후 퇴근회의를 열고 직원들에게 일일기를 쓰라고 독촉하고, 직원의 의견과 업무 상황을 듣고, 제때에 옷을 갈아입고 카드를 찍도록 촉구했다.
질문 7: 반장은 주로 무엇을 합니까? 호텔 반장의 임무는
1. 호텔 매니저의 지도하에 식당 서비스를 담당하는 조직은 요구와 규범에 따라 접대 임무를 완수한다.
둘째, 연회 개최 통지를 받은 후, 주동적으로 요리사가 연회 메뉴를 작성하는 것을 돕고, 손님과 주인의 성격, 규격, 식습관에 따라 서비스 인원을 합리적으로 배치하고, 제때에 일상적인 공급을 배정하여 대형 연회의 디자인과 서비스 관리 업무를 잘 해야 한다.
셋째, 심층적 인 업무 관행, 문제 발견 및 적시에 수정, 특정 서비스 작업, 특히 중요한 연회에 직접 응접해야합니다.
넷째, 주동적으로 주방과 연락하고, 호텔 서비스와 주방의 연결을 조정하고, 식사중 각종 갈등 분쟁을 중재하고, 고객의 의견을 진지하게 듣고, 지속적으로 서비스를 개선한다.
다섯째, 종업원의 사상 교육을 강화하고 종업원의 정치와 업무 학습을 진지하게 조직한다. 매일 출퇴근을 하기 전에 식당 종업원을 소집하여 짧은 회의를 열고, 업무 상황을 총결하고, 당일 임무를 배치하고, 종업원의 정치적 자질과 업무 기술을 지속적으로 향상시킨다.
로비 매니저는 직업으로서 현대호텔 외식업체에서 매우 중요한 역할을 한다.
사장에 의해 호텔, 식당의 모든 설비, 시설, 인력, 서비스에 대한 불만을 총지배인을 대신하여 처리하고, 각 부서의 운영을 감독하고, 각 부서 간의 관계를 조정하고, 호텔, 식당이 정상적인 질서 하에 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 호텔 또는 식음료 업계의 중급 임원을 보장하는 것이다. 호텔과 식당의 신경 중추로 호텔, 식당, 손님 사이의 다리입니다. 그들의 일반적인 작업 범위는 다음과 같습니다.
1,; 로비 질서와 손님 안전을 유지하고 로비를 조용하고 우아하며 문명화 된 상태로 유지하십시오.
2,; 당일 업무를 잘 배정하고, 프런트와 종업원의 업무 질을 감독하고 점검한다.
3,; 손님의 불만을 처리하고, 호텔 지도자와 관련 기능부서가 호텔의 각종 돌발 사건을 처리하도록 돕는다.
4,; 손님의 문의에 대답하여 손님에게 필요한 도움과 서비스를 제공하다.
5,; 매일 순찰을 잘 하고 호텔과 식당 직원의 gfd, 위생 조건, 설비 운영 및 안전을 감독한다.
로비 매니저는 다리와 유대의 역할을 하는 것 외에도 호텔, 식당의 질을 감독하는' 법안' 이다.
로비 사장은 일반적으로 전문대 이상 학력을 요구하며 전공은 제한이 없다. 서비스 관리 및 호텔 관리 교육을 받고 홍보 예절, 심리학, 관리학, 호텔 업무 지식을 익혔습니다.
호텔의 관리 워크플로우 및 관리 규범에 익숙하며 강력한 조직, 관리 및 조정 능력을 갖추고 있습니다. 상당한 훈련 능력, 적응력, 영어 구어가 유창하다.
좋은 기질, 선량, 대범하고, 외모가 단정하고, 성격이 밝고, 소통이 잘 되고, 대국적 관념, 서비스의식, 책임감이 강하며, 큰 업무 스트레스를 견딜 수 있다.
질문 8: 식당 반장은 무엇을 합니까? 감독은 보통 승승장구한 것이다. 그는 매일 상급자와 소통하여 개선이 필요한 곳을 알아야 한다. 출근하기 전에 직원 대회를 열고 회의를 열어 상급자의 뜻을 전달하고 그는 일을 시작했다. 직장에서 필요한 것은 다른 사람을 감독하고 지도하는 노동 기준과 그에 상응하는 고객 요구와 로비의 일이다. 로비의 몇 가지 기본적인 일을 처리하고 감독 직원들이 퇴근 후 마무리 작업을 잘 하도록 지도한다. 좋은 감독이 되려면 자신을 개로 삼아야 한다. 왜냐하면 너는 영원히 총구에 있는 그 사람이기 때문이다.
질문 9: 감독관은 어떻게 해야 합니까? 안내어: 훌륭한 책임자가 해야 할 일은 반드시 몸부림치는 것이 아니라, 달리기 전에 달리는 것이 아니라 조직, 훈련, 조화, 감독이다. 일상 업무를 전부 동료에게 배정하고, 주관은 소통만 조율하고, 평소에는 차를 마시고 신문을 볼 시간이 있다. 주관에게 이것은 가장 이상적인 상황이다. 매우 다르다. 나는 대부분의 기관의 책임자가 그렇지 않다고 믿는다. 부하 직원인 대부분의 사람들에게, 만일 당신의 책임자가 평일에 차를 마시고 신문을 보고 아무 일도 하지 않는다면, 당신은 분명히 그들을 때릴 것입니다. (존 F. 케네디, 일명언) 실제로, 이것은 이상적인 조직 환경, 숙련 된 유능한 감독자 및 잘 훈련되고 잘 작동하고 구심력이 있는 부하 그룹입니다. 이런 팀은 질서가 정연하여 품질과 수량을 확보하여 임무를 완수하였다. 이런 팀, 주관은 차를 마시지 않고 신문을 읽지 않고 무엇을 합니까? 안타깝게도 대부분의 상업 기관들은 그렇지 않다. 강한 것은 주관이고, 약한 것은 부하이고, 어지러운 것은 조직이다. 유능한 책임자가 부하 직원을 양성하고, 팀의 업무 능력을 결집하고, 조직의 성과를 높이면, 곧 더 높은 위치로 승진하고, 또 다른 어둡고 혼란스러운 단계를 시작하면,' 피터 원칙' 의 주문이 그를 따라다닐 것이다. 여기서 말하고자 하는 것은' 피터의 원리' 도 아니고, 조직관리도 아니라 주관이다. 감독자는 무엇입니까? 감독관은 어떻게 해야 합니까? 어떤 주관이 좋은 주관입니까? 이 문제는 잘 물었다. 이것은 나의 가장 흔한 문제이다. 중소기업은 보통 어떤 전문 분야에서 좋은 성적을 거둔 노동자를 주관으로 발탁한다. 그는 전문 기술을 가지고 있지만, 관리인의 경험이 없고, 반드시 좋은 부하 직원이 있는 것은 아니다. 좋은 팀은 종종 주관으로 승진한 후 비극의 시작이다. 이때' 차를 마시고 신문을 본다' 는 것은 주관의 좋고 나쁨을 검증하는 기준이다. 만약 감독관이 매일 눈코 뜰 새 없이 바빠서 차를 마시고 신문을 볼 시간도 없다면, 그는 분명 좋은 책임자가 아닐 것이다. 주관이 가장 먼저 해야 할 일은 팀 관리입니다. 즉, 여러분 각자가 각자의 자리에 앉게 하고, 열심히 일하고, 협조하여 회사가 맡긴 임무를 완수하도록 하는 것입니다. 상대적 잘못은 스스로 노력하는 것이고, 부하들은 아무 일도 하지 않고, 심지어' 좋은 사람을 학대하는 것' 처럼 부하들을 하늘로 총애하는 것이다. 버릇없는 팀은 영원히 싸울 수 없다. 주관이 해야 할 두 번째 일은 제도를 세우고, 프로세스를 설계하고, 부하 직원을 교육하고, 지식과 경험을 쌓는 것이다. 네가 인수한 부대는 이미 괜찮을지도 모른다. 이것은 너의 조상의 공덕이다. 어지러울 수도 있고, 정상일 수도 있고, 주관능력을 시험할 때도 있다. 프로세스를 재설계하고, 제도를 개선하고, 팀의 효율성을 극대화하고, 당신이 우수한 책임자인지 평범한 책임자인지를 결정하고, 부하 직원의 존중 정도를 결정하는 방법.
질문 10: 회사 임원의 직업은 무엇입니까? 한마디로 요약하자면, 감독관은 피감독자에게 속하며 감독과 지도자의 역할을 하며 감독관이 필요로 하는 조건과 책임을 담고 있다. 기능을 주관하는 기술 지식. 기술과 관리에 정통하여 부하들에게 정확한 지시와 명령을 주다. 부하 직원을 교육하고 다기능 기술을 양성하는 데 능하다. 일을 개선하고, 원칙을 견지하고, 처사가 공정하다. 빠르고 유연해야 한다. 인간관계가 좋다. --감독자의 책임은 직원이 부여한 책임에 직면한다. 상급자의 지시와 생산의 필요에 따라 너의 직원을 배치하고 집행을 감독한다. 직원마다 책임이 다르다. 주관은 자신의 잠재력을 충분히 개발하고 각 직원의 우세를 충분히 발휘해야 한다. 교육 책임은 제품의 최신 요구 사항에 따라 직원을 교육하고 여가 시간에 업무 관련 교육 및 다기능 교육을 제공합니다. 평가를 담당하는 책임자는 직원의 성과를 정기적으로 평가하는 완벽하고 합리적인 평가 체계를 마련해야 한다. 주관의 임무는 동료 및 주관과 좋은 관계를 맺고, 직장에서 자주 접촉하고, 주동적으로 서로 도우며, 문제를 처리하는 결정적인 순간에 전반적인 이익을 출발점으로 삼는 것이다. 다른 부서와 연락할 때 각 부서의 직책을 정확히 인식하고 기업 대국에서 출발하여 목표에 따라 일을 처리한다는 점에 유의해야 한다. 서로 격려하고, 서로 돕고, 장점을 취하여 단점을 보충하다. 부서의 문제에 대해서는 솔직하고 겸허하게 의견을 듣고, 문제가 있으면 고치고, 문제 없으면 격려해야 한다. 인간관계에 주의하다. 주관의 직책은 상급자의' 고문' 역할을 해야 하며, 그 임무는 상급자를 위해 경제기술 정보를 수집하고, 본 부서의 업무를 보고하고, 집행 과정에서 새로운 문제와 해결책 및 건의를 제기하여 상급자를 대신하여 일정한 직권을 행사하는 것이다. 따라서 주관은 자주 사장과 접촉하고, 그의 기질과 업무 습관을 이해하고, 그의 기대가 무엇인지, 그의 요구를 만족시켜야 그의 책임으로 간주될 수 있다. 관리 지식과 품질 전문 지식 강화: 지식 작업장 지식 분관 업무: 당신의 일을 감당할 수 있도록, 당신은 반드시 당신이 있는 작업장의 지식과 요구에 정통해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언) 생활지식: 직장에서 부하 직원들을 위해 걱정을 덜어 줄 뿐만 아니라, 생활에서도 도움을 줄 수 있으며, 그들의 신뢰와 순종을 받을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 정보: 관리자는 기업 내외부의 변화를 제때에 이해하고, 목적적으로 경제기술 정보를 수집하고, 정보를 유연하게 활용하고, 적시에 정확한 판단을 내려야 한다. 국제의식: 새로운 시대의 관리의식이란 국제시장의 관점에서 기업 안팎의 환경변화와 관리 모델을 보고, 기업 현황을 인식하고, 새로운 관리지식을 흡수하여 시대의 발전에 적응하는 것을 말한다. 관리 통찰력과 판단력 강화: 사물의 본질을 잘 분별하고, 사물의 변화를 예측하고, 어떤 결과를 가져올지, 주관은 반드시 일정한 판단능력을 갖추고 상대방의 입장에서 생각하고, 정확한 판단을 내려야 한다. 이는 주관이 부하 직원을 평가하는 데 없어서는 안 될 능력이다. 크리에이티브: 주관은 생산 라인의 출하를 담당할 뿐만 아니라 관리 범위도 넓힙니다. 제품 업데이트, 수율 향상, 문제 발견, 문제 해결 능력 등 기업에 진정한 가치를 부여합니다. "고품질은 기업의 생존과 발전을 위한 유일한 길이다." 어떠한 품질 문제도 기업에 손실을 가져올 수 있다. 주관은 생산 라인에서 문제를 발견하고 잠재적인 문제를 찾아 미연에 방지해야 한다. 주관은 부하 직원의 실제 업무 성과와 원래 계획의 차이를 습관적으로 총결하여 4M 1E 및 QCC 의 지식을 활용해 업무 중의 어려움을 해결해야 한다. 감독관의 자질과 기술을 높이다. 전문 기술: 업무에서 경험을 쌓고 전문 기술 능력을 높여야 한다. 사교 기술: 사교 기술은 부하 직원의 업무 잠재력을 충분히 자극하고, 부하 직원들이 기업의 생존과 발전을 위해 열심히 일하도록 독려하고, 자신의 재능에 기여하도록 독려한다. 사교 기술은 서비스 부서가 생산 부문을 더 잘 서비스하는 데 도움이 된다. 생산 계획을 세울 수 있는 능력: 주관은 반드시 주문에 따라 생산 계획을 세우고, 생산 계획에 따라 적절한 노동력을 개발하여 매주 일요일 생산 계획의 실행과 완료를 보장해야 한다. 경영진은 제품 특성 및 단계에 따라 생산 목표를 설정해야 하며, 이 목표는 제품 단계에 따라 지속적으로 업데이트해야 합니다. 목표를 세울 때 주의해야 한다: 도전적이고 부하 직원이 실현할 수 있다. 그렇지 않으면 의미가 없다. 연간 계획 실행 역량: 경영진은 연간 계획의 내용, 지표, 목표, 전략 및 계획을 명확하게 이해하고 부하 직원을 목표로 삼아야 합니다. 강화 튜브 ... >>