비서는 당대의 지도자와 주요 책임자를 중심으로 일상적인 업무를 전면적으로 처리하는 직원 조수로, 사무회의 개최, 정보 소통, 업무 조정, 업무 처리 완료, 후속 서비스 제공 등을 담당한다. 참모 조수, 계승, 서비스 조정, 조사, 정보감독 등 주요 책임을 맡고 있다. 비서의 직업적 자질을 높이기 위해서는 반드시 그 도덕적 자질, 업무 자질, 심리적 자질에 대한 배양을 강화해야 한다. 따라서 비서는 반드시 높은 전문적인 자질을 갖추어야 일을 더 잘 감당할 수 있다. 비서의 직업적 소양을 어떻게 강화할 것인가에 대해 자신의 견해를 이야기해 보겠습니다.
첫째, 비서직자의 직업윤리를 강화한다
비서직이 본업을 잘하려면 고상한 직업윤리를 갖추어야 한다. 직업도덕이란 사람들의 직업활동과 밀접한 관련이 있고, 직업특성 요구 사항에 부합하는 도덕규범, 도덕정서, 도덕질의 합이다. 비서가' 덕' 을 1 위에 놓을 수 없다면, 그가' 전지전능' 과' 장량 재능' 을 가지고 있어도 합격한 비서로 간주될 수 없다. 비서의 직업 윤리를 향상시키기 위해서는 다음 사항에 유의해야 한다.
1, 직무에 충실하고, 전반 국면을 돌보며, 단결을 견지하다. 비서가 되는 가장 근본적인 것은 사실로부터 진리를 찾고 성실하고 성실하다는 것이다. 비서의 고귀함과 소중함은 그의 직업에 달려 있고, 그의 헌신 투쟁 정신에 있으며, 사업에 대한 그의 사랑, 보수를 따지지 않는 정신에 있다. 지도자 사이에는 결코 단결에 이롭지 않은 말을 하지 않고, 상하 사이에는 원칙이 없는 일을 하지 않고, 청렴하고 공정하며, 감정적으로 일을 하지 않고, 시비를 일으키지 않는다.
2. 업무 효율을 강조하다. 업무 효율이란 단위 시간 내 업무 속도를 말한다. 관리자와 기업가에게 시간은 이익이고, 시간은 생명이며, 시간을 매우 중요하게 생각해야 한다. 시간은 매우 중요하다. 처리상 하루 일찍 하루 일찍 할 수 있고, 1 분 일찍 1 분 일찍 할 수 있다. "천둥이 맹렬하다" 라는 성어는 우리 비서의 업무 원칙과 올바른 작풍을 가리킨다.
3. 비밀을 엄수합니다. 비밀을 지키는 것은 당과 국가의 근본적인 이익과 관련이 있으며, 국가 안보와 사회주의 현대화 건설의 순조로운 진행과 관련이 있다. 비밀유지는 보편성을 가지고 있으며, 모든 시민의 의무이며, 중추적 지위에 있는 비서, 사무국 부서는 특히 필요하고 중요하다. 그것은 비서와 사무국 부서의 중요한 기능일 뿐만 아니라 비서 업무의 중요한 원칙과 규율 중 하나이다. 명비서로서 반드시 비밀의식을 강화하고, 신시기 비밀업무의 원칙과 특징을 명확히 하고, 비밀규율을 준수하고, 비밀제도를 시행하고, 비밀업무를 잘 해야 한다.
4. 조정에 주의하세요. 우리가 사는 사회는 모순으로 가득 차 있고 갈등이 있으면 조정이 필요하다. 비서는 지도자의 눈, 귀, 조수, 참모로서 관계를 조율하는 것이 그의 기본 직책 중 하나이다. 비서의 조화는 리더십 업무와 사무실 업무에서 중요한 역할을 한다. (1) 조정은 비서 업무의 기본 기능이다. (2) 리더십의 정상적인 업무에 도움이된다. (3) 기관 단위의 업무 효율을 높이는 데 유리하다.
실사구시, 실사. 비서직자의 업무 태도와 자질은 어느 정도 한 단위의 작풍 건설에 직접적인 영향을 미치고 있다. 비서는 책임감이 강해야만 언제 어디서나 단위의 이미지와 명성을 보호하고, 성실하고, 태도가 단정하고, 결단력이 있으며, 누구 앞에서나 어떤 일을 처리할 때 좋은 사상, 문화, 직업도덕을 보여줄 수 있으며, 비서직의 질과 수준을 진정으로 높일 수 있다. 비서직이 직장에서 무책임하고, 질질 끌며, 지나치면, 필연적으로 일에 손실을 가져오고, 단위에 영향을 미치며, 도덕적 소양 부족의 구체적인 표현이다.
둘째, 비서직의 전문적 자질을 강화하다
비서의 전문적인 자질은 주로 업무 능력과 업무 방법에 나타난다. 비서는 일상 업무에서 부지런히 공부, 연구, 조사, 총결산을 해야 자신의 정치 문화 수준을 부단히 향상시킬 수 있다. 정치 수준은 마르크스 레닌주의의 이론적 소양, 문제를 인식하는 능력, 현 정책에 대한 이해와 장악을 가리킨다. 문화 수준은 기초 지식, 작문 능력 등을 가리킨다. 비서직소양의 토양과 비료이자 직업소양의 일부이다. 그렇다면, 어떻게 직장에서 비서의 전문적인 자질을 강화할 수 있을까? 다음 다섯 가지 사항을 논의했습니다.
1, 평생 학습-강력한 기초.
학습 내용에서는 정책, 이론, 비즈니스, 경제, 법률, 글쓰기, 컴퓨터, 현대 시장 및 과학 기술 지식을 중점적으로 학습하여 지식을 넓힙니다. 동시에 실천에서 배우고, 업무에서 배우고, 총결하고, 개선하여, 쓴 원고가 충만하고 생동감 있게 되도록 해야 한다. 리더로부터 배우고, 리더의 연설과 문제 처리 기술을 배우면 원고의 기복이 지도자의 언어와 작업 방법과 매우 조화를 이룬다. 동료에게 배우고, 다른 사람의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 보완하고, 다학과 다능한 합격비서가 되도록 노력하다.
2, 일을 하는 능력을 끊임없이 단련한다.
비서는 자신의 업무능력을 높여야 한다. 지도자의 의도와 지시를 정확히 이해하고 이해하고, 직권 범위를 숙지하고, 업무 경로를 알고, 절차에 따라 일을 처리하고, 관련 업무를 이해하고, 업무 법칙을 파악하고, 경중완급을 구분하고, 업무 중점을 파악하고, 의사 소통 능력과 대응력이 강해야 한다. 시세를 심사할 수 있고, 권세에 따라 상황을 통제하고, 국면을 통제하고, 기관 단위를 질서 있게 처리할 수 있어야 한다 가능한 비서원들이 심층 조사 연구를 하고,' 하층 상황' 을 깊이 이해하고, 직접적인 자료를 광범위하게 얻을 수 있도록 안배하다. 오늘날, 한편으로는 개방환경의 영향을 받아 비서는 강한 주동성과 능동성을 가져야 하며, 반면에 그들 대부분은 교육 수준이 높고 사상적으로 더욱 독립적이어야 한다. 비서로서, 자신의 독립적 사고와 독립 능력을 단련하고 배양하여 리더십의 의사결정 전에 효과적인 근거를 제공하고, 의사결정 후 그 의도를 정확하게 이해해야 한다. 물론 비서는 자의식을 강화하는 동시에 자의식과 역할의식의 대립 통일에도 주의해야 한다.
3. 표준화와 준법을 강화하다.
정책, 규정 및 공식 문서를 엄격히 준수하다. 실사구시의 정신으로 조직의 의지를 충실히 반영하다. 객관적인 법률, 정책 법규, 조직 의지 및 리더십 의도를 정확하게 파악하는 것은 비서가 공문을 작성하는 가장 기본적인 요구 사항이며, 공문이 관리 도구의 역할을 효과적으로 발휘할 수 있는 기초이다. 당과 국가의 공문 규정에 엄격히 따르면 공문을 편성할 때 반드시 따라야 하는 준칙이다.
4. 업무 처리 능력
성공한 비서로서, 나는 지도자를 만족시키는 것이 나의 의무라고 생각한다. 이를 위해서는 우수한 업무 기술과 비서가 갖추어야 할 각종 능력을 갖추어야 한다. 예를 들면: 문제에 대한 이해, 분석, 문제 처리 능력, 적응력, 사교능력은 지도자를 위한 계획을 세우고 현실 생활의 문제를 해결하는 데 나타난다. 순경에서는 지도자가 동풍을 많이 빌릴 수 있고, 역경에서는 지도자가 조수를 돌리는 데 도움을 줄 수 있다. 비서는 일정한' 전략' 을 가지고 있고, 지혜가 풍부하고, 기획에 능해야 한다는 것을 알 수 있다. 이것은 비서에게 꼭 필요한 소양이다. 제대로 계획하고 지도자의 상을 받을 수 있다면 비서라는 길에서 반드시 빛을 발할 수 있을 것이다.
5, 경험 축적, 유연한 변형.
비서의 일처리 능력에는 이해력, 언어 표현 능력, 조직 조정 능력 등 여러 가지 측면이 있다. 비서와 지도자는 항상 참여하고, 임무를 자주 받아들이고, 업무를 보고한다. 지도자의 연설에는 간단하거나 상세하고 빠르거나 느리며 곧거나 굽은 천차만별이라는 특징이 있다. 때때로 그는 말을 하면 서기가 이해한다고 생각했다. 사실 비서가 들은 것과 지도자가 생각하는 것 사이에는 항상 차이가 있다. 이것은 전적으로 비서의 이해에 달려 있다. 의도를 정확하게 이해하고 파악해야만 잘 집행할 수 있다. 비서의 표현 능력은 사무를 처리하는 기능에서 중요한 역할을 한다. 일상 업무에서는 말을 너무 빨리 하거나 너무 느리게 할 수 없고, 너무 느리거나 너무 길어서는 안 되며, 너의 말은 너의 뜻을 전달하지 않았다. 간결하고, 전염성이 있고, 사실에 충실해야 한다. 이렇게 해야만 업로드 배포 과정에서 조직을 조율할 수 있다. 조직능력을 조정하는 것은 평상시의 업무에서 끊임없이 배우고, 축적하고, 총결해야 한다.
셋째, 비서의 심리적 자질을 강화한다
심리적 소양은 비서의 기본 소양의 기초이다. 비서의 심리적 소양은 비서가 심리적 과정과 인격에서 안정적이고 규칙적이며 본질적인 심리적 특징의 합계를 말한다. 좋은 심리적 소양이 없으면 비서는 이 일을 감당할 수 없다. 성공한 비서가 되려면 자신의 심리적 균형을 조정하고, 좋은 마음을 유지하고, 자신감과 의지를 확고히 하고, 낙관적이고 활달한 성격을 높이는 법을 배워야 한다.
1, 균형 심리, 감정 조절
감정은 사람의 감정이 강렬하고 충동적인 외적 표현이다. 이것은 고도로 분산된 흥분이나 억제 상태이다. 충동성, 상황성, 일시적, 불안정성은 감정의 두드러진 특징이다. 비서의 심정은 비서가 객관적인 사물이 자신의 요구에 부합하는지에 대한 내적 체험이다. 그것은 비서 실천 활동의 주관적인 전제로, 자연환경, 자신의 건강, 사회환경의 영향과 제약을 받는다. 비서에게 가능한 한 냉정하게 사회환경과 여론평가의 영향을 대하도록 요구하고, 자신의 감정을 통제하고 통제할 수 있으며, 시종 적극적이고 낙관적이며 차분한 감정을 유지하고, 소극적이고 비관적이며 조급한 감정을 예방하고 극복하는 데 능하다.
2. 강한 의지
비서직의 좋고 나쁨, 효율성의 높낮이는 비서의 의지의 강약에 크게 달려 있다. 강인한 의지는 큰일을 이룬 모든 사람들의 심리적 특징일 뿐만 아니라 평범한 직무에서 묵묵히 알려지지 않고' 푸른 잎' 이 되고' 붉은 꽃' 이 되고 싶지 않은 사람들의 전형적인 심리적 특징이다. 비서가 한 가지 일을 하고, 어떤 일을 완성하고, 목적을 달성하지 못하는 용기와 끈기가 있는지 판단하는 것이 표준이다. 일반적으로 많은 사람들이 일이 순조롭게 진행될 때 대류를 따라 열심히 일할 수 있다. 하지만 다른 사람들이 사임하거나 돌아섰을 때, 정무에 참여하고 업무를 관리해야 하는 비서에게 이런 한결같은 자신감과 의지가 없다면, 일은 용두사미, 끝없는, 만족스럽지 못한 일이 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 이런 시종일관 관통하는 자신감과 의지로 그는 성실하고 자신감이 충만하여 이상적인 건너편으로 순조롭게 갈 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
3. 자신의 인격을 높이다
인격은 전시에 대한 사람들의 태도와 그에 상응하는 습관과 행동에서 안정적이고 독특한 심리적 특징의 합이다. 비서인격은 비서가 개인생활 과정에서 형성한 전시에 대한 안정적 태도와 그에 상응하는 습관적 행동이다. 태도와 행동면에서 비교적 안정된 심리적 특징이다. 비서의 업무 성격은 비서가 외향적이고 내성적인 장점을 가지고 단점을 버리고 민첩하고 침착해야 한다는 것을 요구한다. 활발하고 진지해야 한다. 너는 교제를 잘하고 비밀을 지켜야 한다. 비서 업무의 특수성은 비서가 자신감, 쾌활함, 의지력, 민첩함, 끈기, 겸손, 유머러스한 우호를 요구한다.
따라서 비서는 도전적인 직업이며, 반드시 감정의 기초 위에서 의지로 승진해야 비서에게 등산로를 격려하여 목표를 달성할 수 있다. 비서로서 눈에 띄려면 낡은 수동적 심리를 포기하고 적극적이고 진취적인 정신으로 모든 것을 맞이해야 한다. 중국특색 사회주의를 건설하는 위대한 사업에서 각 업종, 각급 당정 기관들은 모두 현대사회의 효율적인 관리에 적응하는 훌륭한 비서들이 많이 필요하다. 비서는 수준이 다르고 업종이 다르지만 심리적 소양은 강화와 통제를 하지 않을 수 없다. 좋은 심리적 소양이 있어야 비서의 기능을 충분히 발휘할 수 있고, 비서의 기능이 효율적으로 작동할 수 있다. 따라서 비서는 이론을 넓히고, 지식을 적용하고, 다양한 능력을 향상시키는 동시에 의식적으로 심리적 소양을 강화해야 한다.
결론적으로, 전문적인 소양의 세 가지 측면은 서로 보완하여 없어서는 안 된다. 시대는 비서에게 더 높은 요구를 했다. 각 업종의 비서는 자신의 직업윤리, 업무적 자질, 심리적 자질을 끊임없이 강화해야 사상과 행동상의 편차를 극복하고 직무에서 수월하게 더 큰 성적을 거둘 수 있다.