현재 위치는 - 분류정보망 - 안경정보 - 어떤 성격의 사람이 판매를 잘 할 수 있습니까? 추천하고 싶습니다

어떤 성격의 사람이 판매를 잘 할 수 있습니까? 추천하고 싶습니다

성격은 판매량을 결정하지 않는다.

사실, 판매를 언급하자마자 사람들은 쉴 새 없이 지껄이고 공격적인 이미지들을 떠올린다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 판매명언) 기업들은 외향적이고, 대담하고, 거칠고, 거친 사람을 고용하여 판매 일을 하는 경향이 있다. 모든 사람은 영업사원을 그 형용사와 동일시한다. 영업 사원이 각종 낯선 사람을 적극적으로 상대하려면 성격이 외향적이어야 한다고 생각하는 사람들이 있다. 반면에, 내성적인 사람들은 판매에 적합하지 않으며,' 판매' 는 그들과 무관하다고 생각한다.

나는 이것이 역사적 연원이 있다고 생각한다. 중국 판매직업의 초기 발전 단계에서 영업사원, 판매훈련사, 임원은 깊이와 전문성이 부족하고, 특정 역사적 사명을 짊어진 세대도' 지름길과 급성공리' 를 선택할 수 없다. 시장이' 즉각적인 효과' 를 요구하기 때문이다. 그래서' 성공' 할 수 있는 것처럼 보이는 업무원들은 모두 입가죽이 좋고, 성격이 외향적이며, 골목길을 걸을 수 있는 사람들이다. 이런 관념은 대대로 전해 내려온다. 사실 이것은 모두 오해이다. 만약 총디자이너 등로의 위대한 지시에 따르면, 그것은' 어떤 사람이 먼저 부유해지게 하라' 인데, 어떻게' 그 사람들만이 먼저 부유해지자' 로 정의할 수 있을까? 이런 생각은 반드시 멈춰야 한다!

세계를 둘러보면 외향적인 성격의 슈퍼판매원이 있지만 내성적인 성격에도 슈퍼판매원이 있다는 것을 알 수 있다. 예를 들어 미국 10 대 판매 전문가 중 한 명인 jo candorf 는 전형적인 내성적인 성격이다. 그는 자신을 "허, 사람을 보면 감히 큰 소리로 말할 수 없다" 고 묘사했지만, 큰 성공을 거두었다. 최고 판매 고수들이 많기도 하고, 모두 완전히 외향적인 것도 아니다. 일본에서 한 회사는 100 여 명의 영업사원을 조사한 결과, 판매 실적이 내향과 외향이 아닌 판매 의지에 따라 달라지는 것으로 밝혀졌으며, 판매 실적이 좋지 않은 사람들은 종종 진취정신이 부족한 사람들이다. 성격은 판매를 결정할 수 없지만 성격에 따라 다른 판매 스타일이 형성된다. 이러한 다른 스타일은 우리의 주관적 의식 때문에' 적합하거나 적합하지 않다' 고 인정된다.

성격이 판매 스타일을 결정합니다.

그런 다음 성격 구분과 형성된 판매 스타일에 대해 논의합시다.

우리 모두 알고 있듯이, 사람의 성격은 외향과 내성으로 나뉜다. 하지만 무시할 수 없는 것은 같은 성격의 사람이라도 사고의 관점이 다르다는 것이다. 바로 이 사람이 사물을 더 중시하거나 인간관계를 더 중요하게 생각한다는 것이다. 즉,' 사물에 대해서는 여전히 사람을 대하는 것' 이다. (알버트 아인슈타인, 자기관리명언). " 과학적인 방법은 외향과 내성을 세로좌표로, 사물이나 사람을 가로좌표로 삼는 것이다. 그래서 네 사분면의 인격이 있습니다. 사물을 중시하는 외향자를' 힘형' 인격이라고 합니다. 성격이 외향적이고 인간관계에 능한 사람을' 발랄한' 인격이라고 한다. 내성적이고 인간관계인 사람을' 평화' 형 인격이라고 한다. 성격이 내성적이고 사물을 중시하는 사람을' 분석형' 인물이라고 합니다. 이 인물들의 기본 특징은 다음과 같습니다.

권력형' 인격은 일반적으로 야심이 강하고 모험을 좋아하고, 성격이 적극적이고, 경쟁력이 강하며, 대국을 통제하고 명령을 내리는 것을 좋아하고, 현상 유지를 좋아하지 않지만, 행동력이 강하여 목표가 확립되면 최선을 다할 것이다. 그들의 결점은 독단적이고 타협하기 어려워 다른 사람과 다투고 마찰하기 쉽다는 것이다.

성격은' 발랄하다',' 열정',' 말솜씨 유창',' 이미지 중시',' 인간관계 구축',' 친구를 사귀고',' 동정심 많고',' 낙천적' 이다. 단점은 네가 너무 낙관적이어서 종종 세부 사항을 예측할 수 없다는 것이다. 그들은 감정적이고, 표현에 능하며, 직장에서 재미를 찾는 데 능하다. 아니면 그들의 감정화에 주의를 기울여 세부적인 실수를 방지해야 한다.

"평화" 의 성격은 점잖게 행동하고 과장하지 않고 단순한 사람을 강조하는 것이다. 그는 침착해서 말썽을 일으키지 않고, 바람과 파도를 일으키지 않고, 부드럽고 선량하다. 다른 사람의 눈에는 게으름이 적극적이지 않다고 착각하는 경우가 많지만, 그가 투자하기로 결심하는 한, 그는 확실히' 틈틈이 마력을 아는 것' 의 가장 좋은 예이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 그들에게 더 많은 관심을 기울이고, 그들의 내적 잠재력을 발굴할 방법을 강구하다.

분석형' 성격, 전통보수적, 분석력, 정확도가 높은 것이 최고의 품질보증인이다. 그는 세부 사항을 규칙화하고, 신중하고, 직무에 충실하는 것을 좋아하지만, "까다롭다" 고 느끼게 한다. 그들은 명확한 분석 도리와 다른 사람을 설득하는 방법이 있어 객관적이고 합리적이지만, 때로는 말할 수 없다.

실력' 성격을 지닌 판매원은 우리가 초기에 가장 쉽게 성장한 사람이다. 실제 행동으로 첫 번째 황무지를 개척했기 때문이다. 그들은' 생각' 이 많지 않고,' 유유하다' 때문에 시간을 낭비하지 않는다. 그들 중 일부는 행동입니다. 그래서 그들은 또한 우리가 항상 가장 적합하다고 생각하는 사람들이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 그들의 스타일은 강렬하고, 빠르고, 자발적이고, 자기 조절적이다. 강한 영향력을 가질 것이다. 판매할 때는 보통 단도직입적으로 단도직입적으로 판매하는 것이 분명하고 양방향 소통이 부족하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 단도직입적으로, 단도직입적으로, 단도직입적으로, 단도직입적으로, 단도직입적으로) 그러나 항상 현장을 파악하고 국면을 통제해야 한다. 일에 정력이 넘치고, 적극적이고, 자율적이다. 팀에서 강해지기 위해, 그들은 항상 다른 사람을 능가하고, 자신에게 도전하기를 원한다. 그들은 전형적인' 성공하지 못하면 성인이 된다' 이다. 사물에 초점을 맞추고 있기 때문에, 사물을 추구하는 결과보다 더 실용적이다. 그들은' 자신의 상품을 판매하려는' 강한 욕망을 가지고 있다. 그들의 느낌은 이 거래가 반드시 완료되어야 한다는 것이다. 판매가 결실을 맺지 못하면 성취감이 없고 회의, 식사, 휴식과 같은 다른 일을 할 때도 불안함을 느낄 수 있다. 그래서 나는 열심히 일하고, 하루 야근을 해도 불평하지 않는다. 일이 결과가 있는 한, 목표를 달성할 수만 있다면. 그러나, 그들은 너무 많은' 전략' 과' 예술성' 을 하는 것을 좋아하지 않는다. 예를 들면, 손님을 초대하여 게임을 설정하거나, 교역을 성사시킬 수 있는 큰 기회를 기다리는 것과 같다. 그들은 이런 "고문" 을 참을 수 없다. 그들이 가장 좋아하는 것은 빠른 거래, 일회성 거래이다. 그들은 아주 짧은 시간 안에' 놀라운 기적' 을 창조할 수 있다. 그들은 판매에서' 거래 성사와 성사' 의 대가이다. 그들을 묘사하는 키워드는 필사적으로, 거래형, 실용형이다.

성격이' 발랄하다' 는 영업사원은 절대적으로 예뻐 보이는 영업 후보다. 특히 면접 때 매력은 절대 거부할 수 없다. 사실 고객도 마찬가지다. 이런 판매원과 이야기하는 것을 좋아한다. 그들이' 윙크' 형이라고 말하는 것은 나쁜 의미인지는 모르겠지만, 그들은 확실히 윙크하는 재능을 가지고 있다. 그들은 외적인 이미지와 환경, 공예의 미화에 더 많은 관심을 기울이고, 고객과 함께 분위기를 조성하는 것을 좋아하며, 한가롭게 약간의 예술성을 하는 것을 좋아하는 것은 전형적인' 상인이 없는 친구' 이다. 그들의 눈에는 낯선 사람이 없어 항상 판매 업무에서 즐거움을 찾는다. 그들은 항상 곧 고객의 호의를 얻고 좋은 고객 관계를 가질 것이다. 오락과 관계 판매는 그들이 가장 좋아하는 판매 방식이다. 그들은 종종 교묘한 판매 기교를 찾을 수 있지만, 그들은 언제 어디서나 찾을 수 있기 때문에 결코 공고히 하고 발전하지 않을 것이다. 이것은 그들의 또 다른 특징 때문입니다: 강한 즉시성과 무작위성. 때때로 그들은 그들이 방금 한 말을 잊어버린다. 그래서 계획은 그들이 보기에 불필요하기 때문에, 그들은 계획과 준비를 하는 것을 좋아하지 않는다. 그들에게 결과가 가장 중요한 것은 아닌 것 같다. 그들은 종종 이 과정에 빠져 자신의 목표를 추구하는 것을 잊는다. 따라서 목표가 허용되더라도 완전히 완성하기는 어렵다. 인간관계를 강조하기 때문에 고객은 여전히 많고 양질의 고객 비율은 많지 않다. 왕왕 오랫동안 이야기를 나누었고, 판매가 아직 시작되지 않았고, 판매도 오랫동안 거래가 성사되지 않았기 때문에, 판매는 왕왕 표면에 머물러 있다. 그들은 항상 고객을 강요하거나 고객과 목표를 팔려고 서두르지 않기 때문에, 고객과 따뜻한 관계를 맺으면 이미 성취감을 느낄 수 있다. 그들은 고객이 판매를 완료하고 거래를 성사시키려는 내적 욕망이 결여되어 있으며, 거래가 그들의' 약점' 인 것 같다. 그래서 과정은 항상 기분이 좋고, 결과는 보통 임원들을 실망시킨다. "나는 판매를 좋아하지만, 나는 실적을 볼 수 없다." 보통 그들이 말하는 것이다. 영업 측면에서 이들은 "EMKT.com.cn 및 사전 개발 고객의 회의 마케팅" 의 대가입니다. 그들을 묘사하는 키워드는 근면, 판매, 아름다움이다.

평화롭다' 는 영업사원은 확실히 예쁘지 않은 영업사원으로 면접에서 종종 간과되는 경우가 많다. 그래서 저자는 그들을' 땅콩 가족' 이라고 부르는 것을 좋아한다. 밖에서는 아무것도 볼 수 없고, 안만 본다. 내부 회의에서든, 고객과 소통할 때, 그들은 말을 적게 한다. 만약 주관자가 그에게 자신감이 있냐고 물으면, 일반적으로 냉담하게 대한다. 그래서 주관의 사무실에서, 그는 종종 동기 부여가 어려운 사람으로 여겨지고, 실망스러운 사람으로 오인되기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 외부 환경에 어떤 변화가 일어나더라도, 그들이 얼마나 큰 변화를 겪었는지 볼 수 없다. 왜냐하면 그들은 의지도 없고 자신의 변화를 즉시 표현할 능력도 없기 때문이다. (존 F. 케네디, 희망명언) 유동성이 그렇게 강하지 않기 때문에 고객은 비교적 적다. 그렇다면 고객 품질이 더 좋습니다. 그들이 취하는 특수한 판매 방식은' 고객 육성' 이다. 상업 고객을 천천히 양성하는 것은 인내심일 뿐이다. 이것은 전형적인' 성실' 이다. 그들은 결코 제품의 장점을 과장하지 않고 진실을 말하기를 좋아한다. 나는 많이 생각하지 않았지만 마력을 알아야 한다. 그들이 원하거나 고객이 기꺼이 그들과 연락을 유지하는 한, 관계는 보통 좋다. 왜냐하면 그들은 가장 신뢰할 수 있는 영업 사원이고, 인간관계이며, 널리 퍼뜨리지 않고, 사람됨이 낮고 착실하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 동시에, 그들은 또한 아주 좋은 경청자이다. 그들이 말을 잘 하지 못하는 것을 싫어하지 마라, 심지어 행동거지가 좀 서툴러서, 그들이 전혀 판매의 재료가 아니라고 생각한다. 어쩌면 네가 틀렸을지도 모른다. 그들이 고객과 함께 있을 때, 보통 고객은 말을 하고, 고객은 "판매" 하고 있다. 그들은 항상 냉정해서 스트레스를 견딜 수 있다. 그들은 생각하는 것을 좋아하지만, 보통 자신이 개선해야 할 곳을 생각한다. 이들은 판매 중' 고객 후속 및 관리' 의 전문가이다. 그들을 묘사하는 키워드는 충성, 윤물, 성실이다.

분석형' 성격을 가진 영업사원은 정말 열심히 하는 사람에게 속하지만, 다른 사람에게 보이지 않는 것이 아쉽다. 불필요한' 쓸데없는 말' 을 좋아하지 않기 때문에 표현하지 않지만, 정말 열심히 한다. 실력이 있는 사람이 외적 행동이 강한 사람에게 속한다면 분석형 영업사원은 내적 행동이 강한 사람이다. 그들은 오랫동안 활동적이고 마음을 움직이지 않는다. 이것이 바로 이른바' 사고치부' 이다. 그것은 전형적인' 정밀 마케팅, 지혜로 존중' 이다. 그들은 비교적' 끄는' 영업사원에 속하는 것 같은데, 일반 고객은 눈에 띄지 않아 분명히 고객을 비판할 것이다. (물론 일반 고객도 그들을 볼 수 없습니다. 그들은 사고 정리, 전략 설계, 문제 분석에 전념했다. 그들은 게으름이 아니라 자세히 생각한다. 그들은' 바람둥이' 가 되고 싶지 않고, 자신이 고객이 아니라고 생각하며, 시간을 들여 시도하지도 않고, 곳곳에서' 정성스럽게' 하지도 않는다. 그들에게 고객의 마음을 추측하고 판매 문제를 분석하는 것은 일종의 즐거움이다. 그들은 이것이 직업이라고 생각했는데, 이리저리 뛰어다녔지만 이것이' 빈둥거리는 것' 이라고 생각했다. 거래를 완성하는 데는 시간이 오래 걸리는데, 이는 고객에 집중하기 위한 것이므로 참을성 있게 기다리지 마세요. 물론 간단한 고객과 일도 복잡할 때가 있다. 그들은 고객의 의혹을 해결하는 전문가로서 사유논리성이 강하고 설득력이 있다. 일의 표현은 그가 하루 종일 메모하는 것을 좋아해서 진지해 보이지만, 그가 쓴 것은 네가 읽을 수 없고, 보통 너도 이해할 수 없다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 그들은 이사하기 전에 계획을 세우고 계획을 강조하는 사람들에게 속한다. 일을 분석하는 데는 능숙하지만, 논쟁하기 쉽다. 나는 내가 막다른 골목으로 들어가 그 속에 빠질까 봐 두렵다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그들은 강한 목적과 창의력을 가지고 있으며 내면의 힘에 속한다. 그들은 생각하는 것을 매우 좋아하지만, 그들이 원하는 것은 단지 고객이 무엇을 할 수 있는지 돌파하는 것이다. 영업 측면에서 이들은' 전략 분석 및 고객 이의 처리' 분야의 전문가입니다. 그들을 묘사하는 키워드는 세상 물정, 꾀, 능력이다.

시장은 개성을 배척하지 않는다.

일단 당신이 위의 네 가지 성격과 다른 판매 스타일을 알게 되면, 나는 당신이' 판매에 적합하다' 라는 말로 형용할 수 없을 것이라고 생각합니다. 모든 사람은 자신의 장점과 독특한 스타일을 가지고 있기 때문에 좋고 나쁨은 없지만 옳고 그름은 없다. 특히 전문경영인으로서, 나는 우리가 좋아하는지 아닌지에 대해 논평할 자격이 없다고 생각하는데, 이 판단을 고객에게 넘겨야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

시장의 관점에서 볼 때, 고객의 다양성은 또한 영업 사원이 다른 스타일을 필요로 하는 것을 결정한다. 사실, 고객의 개성과 수요 스타일도 다르기 때문에 모든 것을 도맡아 할 수 있는 영업 사원은 없습니다. 어떤 고객은 영업 사원이 언변을 잘해야 한다고 생각하지만, 너는 오히려 표현할 수 없다. 그들은 네가 그들을 위해 봉사할 자격이 있다고 생각하는데, 그들은 네가 마음이 허술하거나 전문가가 부족하다고 생각할 것이다. 따라서 이러한 고객은 "활발한" 스타일의 영업 사원과 함께 있는 것에 더 익숙합니다. 하지만 일부 고객들의 눈에는' 시끌벅적하다' 는 것은' 강호를 뚫는 것' 의 대표적 이미지일 뿐이다. 더 많이 말할수록, 그들은 더 의심하고, 더 많이 생각한다: 봐라, 당황하는 것이 더 전문적이다. 그들은' 평화' 스타일의 영업사원들을 보면, 비교적 착실하고, 그렇게' 차분하고 우아해' 보인다. 일부 고객은 영업 사원이 자신감 있고 노력해야 한다고 생각하기 때문에' 실력' 스타일의 영업 사원을 감상한다. 지나치게 열정적이고 지나치게 재촉해도 고객은 자신을 아끼고 있다고 생각한다. 반대로,' 분석형' 스타일의 냉정함은 일종의 냉막; 일부 고객에게는 영업 사원의' 강세' 스타일을 참을 수 없어 너무 실용적이고, 너무 눈에 띄며, 불안감을 느낄 수 있습니다. 분석형' 영업사원들에게는 차분한 스타일이 입맛에 더 잘 맞는다. 그들은 자신이' 문화' 와' 전문' 의 영업사원이라고 느낄 필요가 있지만, 그들을 존중하는 것이라고 생각한다.

스트레스에 적응하고 도전을 좋아하는 사람들은' 실력' 스타일의 영업사원과 의기투합한다는 것을 알 수 있다. 태연자약한 습관이 있는 사람은' 평화로운' 판매원과 사이좋게 지낸다. 분위기 감염을 중시하는 사람은' 발랄한' 스타일의 영업사원과 더 잘 어울리고 감정적이다. 실사구시를 좋아하는 사람은' 분석형' 스타일의 영업사원보다 경지에 들어갈 수 있다.

팀에는 개성의 차이가 필요하다.

네, 팀 관리자 자체에는 개성과 스타일이 있는 경우가 많습니다. 당연히, 자연적으로 동일한 작풍을 보는 것은 자연적 이다, 그러나 다른 작풍의 판매인을 위해 반드시 그런 것은 아니다. 특히 영업 관리자에게는 여전히 많은' 복제' 관리 경향이 있다. 사육사와 관리자로서 개인과 고객의' 근관과 개인본위' 에서 벗어나야 한다고 생각합니다.

근관 기준이란 고객이 영업 직원의 단기 성과만 보고 영업 직원의 막후와 성장 과정을 이해할 의무가 없다는 것이다. 그러면 영업 관리자는 단기 기준에서 단계 또는 장기 계획 기준으로 전환해야 합니다. 초기에 우리는 보통 주동형과 힘형을 선호한다. 왜냐하면 그들은 모두 외향적이고 쉽게 볼 수 있기 때문이다. 발랄형' 은 가장 오래된 인상을 주는 사람이고,' 파워형' 은 깊은 인상을 주는 사람이다. 이 두 가지 스타일의' 선제공격' 은 그들의 천부적인 재능으로, 과거에는 뒷심이 부족하여 그들의 병목이 될 수 있다. 그러나 그들의 열정, 열정, 근면은 우리의 창업 성공의 필수 요소이다. 보통 초기에는' 평화' 와' 분석형' 에 대한 평가가 높지 않았다. 왜냐하면 우리는 그들의 언행으로부터 우리가 기대하는 것을 바로 볼 수 없기 때문이다. 그들은 내향형에 속하여 분명하지 않다. 네가 아무리 초조해도, 그들은 항상 그렇게 냉막. 어쩌면 그들은 이미 행동하고 있을지도 모르지만, 말하지도 않고 하지도 않고, 단지 마음속으로 노력하고 있을 뿐이다. 우리 감독관들은' 절망' 을 앞두고 갑자기' 돌파' 를 하기 때문에 대부분의 감독관들은 사랑과 증오가 엇갈리는 감정을 보이고 있다. 그들의 끈기, 충성, 지혜도 우리의 성공에 필요한 조건이다. 특히 이른 스타일일수록 그 표현이 더욱 두드러지고 두드러진다. 영업 경험, 시장 경험 증가, 그리고 자신의 인식과 인식에 따라, 그들은 끊임없이 자신을 조정하고 수정하며, 하나의 균형점에서 연습하게 하고, 스타일은 시장에 더 적합하지만, 전기적인 개성이 있는 원소도 잃게 된다. 이 모든 성숙은 시간과 과정이 필요하다.

개인 기준이란 고객이 자신의 개인적 관점에서 판매 행위를 "체험" 한다는 것이다. 관리자는 두 그룹에 초점을 맞추고 있습니다. 하나는 우리 고객이고 다른 하나는 우리 팀입니다. 우리는 단지 하나의 표준에만 머물러서는 안 된다. Dell 은 다양한 요구 사항을 가진 고객 그룹을 운영하고 있으며 "다기능" 영업 팀을 구축해야 합니다. 이런 팀만이 급변하는 현대시장에 적응할 수 있어야 진정으로 강할 수 있다. 회원의 각 스타일은 우리에게 필수적이다. 예를 들면 시기별 근무조합, 시장별 협력, 고객별 조화와 같은 것이다. 우리는 차이를 존중해야 할 뿐만 아니라 차이를 이용하여 차이의 잠재력을 발휘할 수 있어야 한다.

결론적으로 마케팅 사업의 성패는 인품이 아니라 우리의 의지에 있다. 개성은 판매 스타일만 다를 뿐이다. 반대로, 나는 더 많은 성격을 가진 사람들이 영업팀에 와서 영업팀 중 백화제방, 백가쟁명의 국면을 보고 싶다. 영업 관리자들이 판매 인재 선발 제한을 완화하고 좀 더 인간적이고 조화롭고 현실적인 차세대 영업 팀을 이끌어낼 수 있기를 바랍니다. 영업 사원의 사명이 기업의 다양한 제품에 자신의 생명으로 시장 가치를 창출하는 것이라면, 영업 관리자로서의 사명은 팀에서 원하는 다양한 영업 사원의 독특한 스타일 매력을 발굴하고, 그들의 에너지를 충분히 발휘하고, 노동 가치를 창출하는 것이다. 사실 다원만이 창의력을 가질 수 있고, 상호 보완만이 진정으로 강할 수 있다.