가장 강력한 애니메이션 주변기기 제품 회사는 어디일까요? 트랜스포머인가요? 디즈니인가요? 기분 좋은 염소와 크고 큰 늑대인가요?
아니요, 그들은 하이얼 형제로 알려진 셔츠도 입지 않고 속옷만 입은 두 명의 어린 소년입니다. 기타 주변제품으로는 피규어, 블라인드박스, 티셔츠 등이 있습니다. 하이얼의 주변 제품으로는 냉장고, 컬러 TV, 세탁기 등이 있습니다.
두 아이들은 뜨거운 태양이나 얼음과 눈 속에서도 속옷만 입는다. 더욱 강력한 인물은 하이얼의 아버지 산둥성 출신 장 루이민(Zhang Ruimin)이다.
1995년 하이얼그룹이 제작한 212부작 대형 만화가 CCTV를 통해 첫 선을 보인 뒤 중국 전역을 휩쓸었다. Zhang Ruimin은 매우 똑똑합니다. 다른 사람에게 수십억 달러를 투자해야만 CCTV에 출연하여 유명해질 수 있습니다.
그러나 하이얼은 212화 분량의 기업 영상 세트를 직접 공개했고, 전국 TV 방송국이 이를 방송하기 위해 경쟁했다. 1984년, 당시 35세였던 장루이민(Zhang Ruimin)은 칭다오 냉장고 공장의 사장이 되었습니다.
장루이민의 부모는 모두 재단사로 어릴 때부터 독특한 미학을 키워왔다. 그래서 장루이민은 하이얼 형제의 외모를 검토했을 때 다양한 의상 옵션에 만족하지 못했다.
결국 두 아이에게만 속옷을 입게 한 것은 장루이민이 매우 진지한 사람임을 보여준다. 1984년 장루이민(Zhang Ruimin)이 냉장고 공장을 인수했는데 당시 공장은 140만 위안에 달하는 손실을 입어 파산 위기에 처해 있었다.
600명 이상의 직원이 자유롭고 규율이 없습니다. 얼마나 규율이 없는가? 장루이민은 취임 후 13가지 규정을 발표했다. 첫 번째 규정은 공장 내 노상 배변을 금지하는 것이었다.
불순종한 직원들은 여전히 자기 갈 길을 가고 있다. 장 공장장은 매우 화가 나서 직원 3명을 그 자리에서 해고했다. 그 후 모든 직원이 허리띠를 조였고 다시는 이런 일이 일어나지 않았습니다.
이후 장루이민은 독일 리페르의 기술을 도입해 공장 이름을 칭다오하이얼로 바꿨다. 위의 내용은 장루이민이 자신의 권력을 확립하기 위해 취한 모든 조치입니다.
취임 2년차, 장루이민이 검사를 위해 창고에 갔을 때 내장된 냉장고가 400개가 넘는 것을 발견했다. 이 중 불량품은 76개였다.
이후 장루이민은 직원회의를 열었다. 회의에서는 결함이 있는 냉장고 76대가 직원들 앞에 놓여졌습니다. 장루이민은 큰 망치를 들고 무대에 올랐다.
제품 불량 의심 직원에게 망치를 건네주며 “부수다”라는 말을 부드럽게 내뱉었다. 참석한 모든 사람들은 서 있는 동안 오한을 느꼈습니다. 당시 냉장고 가격은 800위안으로 일반 직원 2년치 월급과 맞먹었다.
결함이 있어 수리가 가능합니다. 단점이 작다면 직원들에게 혜택을 주는 것도 괜찮습니다. 왜 냉장고를 부수어야 하나요? 직원이 움직이지 않는 것을 본 장루이민은 "나랑 박살내라"고 소리쳤다.
직원들은 조심스럽게 시작했다. 수년 후 Luo Yonghao는 같은 상황에 직면하여 Siemens 냉장고 문을 여는 데 어려움을 겪었고 이 행동을 따라하여 "Luo Hammer"라는 칭호를 얻었습니다.
그때 장루이민은 냉장고를 들이받아 직원들의 마음까지 강타했다. 이 문제에 대한 보도가 거리와 골목 곳곳에 울려 퍼졌습니다. 3년 후, 하이얼은 중국 최초의 품질 금메달을 획득했습니다.
좋은 브랜드를 만드는 것, 품질을 제일로 하는 것, 리신(Lixin)입니다. Zhang Ruimin의 선구적인 움직임은 Lu Shang을 최고의 순간으로 이끌었습니다. 칭다오 TV 공장은 하이얼의 선례에 따라 해외 컬러 TV 기술을 도입하고 Hisense TV를 설립했습니다.
트랙터를 만들던 지난의 리틀덕(Little Duck)도 하이얼의 뒤를 이어 외국산 세탁기 드럼 기술을 도입했다. 하이얼은 빠르게 성장했으며 1991년에는 적자 기업 18개를 합병했습니다.
관리와 품질은 좋았으나 트래픽이 부족해 '하이얼 브라더스'가 탄생했다. 1994년 장루이민(Zhang Ruimin)은 중국 비즈니스 마스터라는 타이틀을 획득했으며 중국의 마츠시타 고노스케(Matsushita Konosuke)로 알려졌습니다.
1998년 장루이민은 미국 하버드대학교에 초청받아 강의를 했고, 중국인 기업가로는 처음으로 하버드 포럼에 참석해 유명한 '충격어' 이론을 발표했다.
회사 합병, 큰 물고기는 작은 물고기를 먹고, 작은 물고기는 새우를 먹고, 강력한 동맹을 맺고 있습니다. Zhang Ruimin은 Haier가 충격 물고기이며 하드웨어는 손상되지 않았지만 아이디어와 개념이 경직되고 정체되는 회사를 인수한다고 설명했습니다.
2004년 하이얼은 연간 매출 1000억 달러를 돌파하며 가전업계 제왕으로 떠올랐다. 거인의 쇠퇴는 너무나 갑작스럽고 이상하게 찾아왔습니다.
2004년, 팬티만 입은 하이얼 형제가 마침내 추위를 느낀 것은 과연 무엇일까?
우선 시스템이 너무 복잡하다는 점이다. 2004년 이후 가전제품 제조사와 가전판매업체가 난투를 벌였다. 동명주는 딜러에게 강제로 결속되어 가격 정육점 황광우와 직접 대결했다.
그러나 하이얼은 여전히 집중 소유로 운영되고 있으며 일반 민간 기업과 다르지 않습니다. 촘촘한 회로도처럼 눈부신 형평성 프레임워크 다이어그램은 난전에서 제약이 되었습니다.
둘째, 판매채널이 너무 많다. Gree와 Midea는 시험관 판매 회사를 이용하고 있으며 Haier는 3, 4선 도시에 다수의 판매 인력을 보유하고 있습니다.
현재까지 하이얼은 8,000개 이상의 현급 매장과 30,000개 이상의 타운십 매장을 보유하고 있습니다.
마지막으로 제품 중심이 부적절합니다. 보통의 경우 한 가족이 세탁기 한 대, 냉장고 한 대면 충분합니다. 그런데 침실 3개, 거실 1개로 이루어진 집에 에어컨 하나만 있어도 충분할까요?
답은 뻔하지만, 물론 충분하지는 않습니다.
그러나 가전제품 중에서는 에어컨의 매출총이익률이 냉장고, 세탁기보다 높다.
2015년 이후 주요 가전제품의 판매 성장세는 둔화되면서, 국민들은 삶의 질을 향상시키는 소형 가전제품이 늘어나고 있다는 느낌을 갖게 됐다. 예를 들어 전자레인지, 제빵기 등
이 흐름 속에서 메이디(Midea)가 뒤따랐고, 소형 가전제품에 주력하는 여러 스타트업 기업도 마찬가지다. 거대한 하이얼은 배가 만산을 통과하는 동안 다시 한 번 다른 사람들을 무기력하게 지켜보았습니다.
장루이민에게 그의 목표는 나라가 아닌 별과 바다이다. 2000년 이후 장루이민은 세계화 전략을 제시해 일본 산요전기(Sanyo Electric)와 미국 제너럴일렉트릭(GE)의 가전사업부를 잇달아 인수·통합했다.
오만한 장루이민은 우리가 하루 동안 OEM을 한 적이 없고, 우리 브랜드만 생산한다는 점에서 다른 회사들과 다르다고 말했다.
안타깝게도 하이얼의 해외 전략은 기대에 미치지 못했다. Zhang Ruimin은 일본 긴자 광고판에서 우리가 유일한 중국 제조 회사라고 자랑스럽게 말한 적이 있습니다.
하지만 일본에서의 우리 수익은 이 광고비를 지불하기에 충분하지 않습니다.
오늘도 71세 장루이민은 황종의 나이에도 불구하고 여전히 쇼핑몰을 뛰어다니고 있다.
하이얼 형제는 36세인데, 다시 젊어질 기회가 있을까요?