2023년 백오피스 연간 업무 계획 관련 기사 5개
향후 업무 계획을 세워보겠습니다. 시간이 흘러가는데, 직장에서 더 나은 성장을 위해 지금부터 계획을 세워보겠습니다. 다음은 제가 세심하게 정리한 2023 백오피스 연간 업무 계획이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다.
2023년 백 오피스 연간 업무 계획 1부
첫째, 이념적 개념을 바꾸고, 주식 개혁 이후 새로운 경영 모델과 사업 개발 모델에 적극적으로 적응하며, 지속적인 강화 경쟁 인식 및 위기 인식 교육, 데이터 관리 강화 및 적용, 인센티브 메커니즘 도입, 직원의 열정과 주도권을 완전히 동원합니다.
두 번째는 규모와 효율성, 현재와 장기, 더 크고 강한 것 사이의 관계를 올바르게 처리하고 전반적인 홍보 노력을 강화하며 비즈니스 인수의 질에 관심을 기울이고 선택하고 점유하는 것입니다. 가장 빠른 속도와 최고의 품질로 시장을 선도합니다.
세 번째는 공안, 교통경찰, 교육, 보건 및 기타 부서와의 소통을 지속적으로 강화하고 도움을 구하며 소형 차량 5대, 학교 보험, 캠퍼스 보험 인수율을 높이기 위해 노력하는 것입니다. 책임보험, 의료책임보험 등이 있습니다.
넷째, 청구서비스 강화이다. 현장 검사율을 높이고, 인간화된 서비스를 도입하고, 고객을 다르게 대우하고, 클레임 처리 속도를 높이고, 서비스 품질을 향상시키고, 외부 비즈니스 환경을 개선하기 위해 노력할 것입니다.
5. 경쟁을 고려하여 동종 산업의 발전 조치에 세심한 주의를 기울이고 홍보 노력을 강화하며 경쟁에 참여하기 위한 적극적이고 효과적인 방법을 채택하고 원래 보험 유형의 시장 점유율을 강화합니다. 새로운 사업과 새로운 보험 소스를 적극적으로 확장합니다.
회사의 이러한 전략적 변화 목표를 달성하기 위해 각 직원에게는 더 높은 요구 사항이 제시되었습니다. 특히 통합 창구 직원의 경우 작업량이 크게 증가했을 뿐만 아니라 비즈니스 수준도 더 높고 포괄적인 수준에 도달해야 합니다. 그러므로 20--나는 나 자신에게 다음과 같은 요구 사항을 제시했습니다.
1. 항상 자신에게 엄격하고, 직업상 성실하게 일하고, 모든 업무를 적극적이고 성실하게 완료하며, 회사의 규정을 엄격히 준수합니다. 정책 규칙과 규정을 준수하고 성실하게 직무를 수행합니다.
2. 일상 업무 축적을 통해 자신의 부족한 점을 발견하고, 남는 시간을 활용해 회사 약관을 공부하고, 다양한 보험 지식을 습득하여 실무 지도에 활용하기 위해 부단한 노력을 기울인다. 더 많이 보고, 더 많이 배우고, 더 많이 연습하여 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시키세요.
3. 귀하의 비즈니스 업무 능력과 수준을 빠르게 향상시키기 위해 회사가 주최하는 모든 학습 및 훈련 활동에 적극적으로 참여하십시오.
4. 20년 회사 보안중간사 시험에 합격하기 위해 노력하세요--.
금전적 환급에 관해서는 회사의 금융 시스템을 엄격히 준수하고, 재정 송장을 엄격히 검토하며, 절차를 따르지 않는 송장에 대한 환급을 단호히 거부해야 합니다. 2023 백오피스 연간 업무 계획 2부
1. 영업부 사무실에서의 일일 업무 연간 업무 계획:
나는 회사의 영업 백오피스로서 다음 사항을 잘 알고 있습니다. 직위의 성격이 강하다. 또한 개인적인 의사소통 능력도 향상시킬 수 있습니다. 영업부서의 백오피스는 전과 후를 연결하고, 대내외적으로 소통하며, 좌우를 조율하고, 모든 당사자들과 접촉하는 중요한 허브로서, 시장의 기계 구입자들에 대한 최신 사용자 데이터를 수집하고 있습니다. 영업부서의 영업인력을 보호합니다. 일부 서류의 정리, 할부판매 계약 체결, 은행 담보 계약 체결 및 필수 정보, 사용자의 지불 진행 상황, 사용자의 연체 금액, 판매된 차량 수 등은 모두 유용한 의사 결정에 사용됩니다. 이러한 문서에 직면하면 지루한 일상 업무에는 시작과 끝이 있어야 하며 지난 6개월 동안 기본적으로 모든 작업이 완료되었습니다.
업무 지원과 정신적 격려를 해주신 리더님들과 동료분들께 진심으로 감사드립니다. 여러분의 도움으로 저는 현재의 회사에 입사하여 영업백오피스 직원으로 일하게 되었습니다. 임기 중. 나는 대가족의 따뜻함을 깊이 느꼈고, 가장 짧은 시간에 이 그룹에 통합되었으며, 작업 모델과 작업 방식에 큰 돌파구와 변화를 가져왔습니다. 일하는 동안에는 자신에게 엄격하게 요구하고 일을 잘 수행해야 합니다.
현재 과거 업무요약 및 향후 영업백오피스 업무계획은 다음과 같습니다.
2. 할부판매 계약 및 은행담보대출 계약 체결 :
할부판매 계약 체결 시 , 나에게는 꽤 편안하다고 말할 수 있습니다. 그러나 데이터와 내용을 작성할 때는 주의해야 합니다. 계약이 법적 효력을 갖는다는 것은 모두 알고 있습니다. 일단 데이터와 내용에 오류가 있으면 회사에 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 정보(포함: 호구부, 결혼 증명서, 신분증 및 기타 서류). ?은행담보대출 계약을 체결할 때 은행담보대출은 이제 막 개설되었기 때문에 아직은 상대적으로 낯설습니다. .
그러나 은행 담보 대출을 신청하는 과정에서 공증 사무소의 공증, 은행 대출 정보, Futian Company 아카이브 및 우리 회사 기록 보관소. 이러한 절차는 매우 중요합니다. 공증을 받지 않으면 은행에서는 대출을 승인하지 않습니다. 이러한 링크는 밀접하게 연결되어 있으며 필수적인 부분입니다. 우리 회사는 가계 기록을 보관할 때 공증인, 은행 및 Futian을 최대한 활용합니다. 은행 모기지 대출을 처리하는 데 여전히 허점이 있습니다. 은행 모기지 대출이 점차 심화되면 더 잘할 것이라고 믿습니다. (은행 담보 대출에 대한 교육을 조직하는 것이 좋습니다. 이것은 제 개인적인 생각입니다.)
3. 사용자의 환불 금액과 연체 금액을 확인하세요.
회사의 영업백오피스에서는 이용자의 상환금액 및 연체금에 대한 책임을 집니다. 우리는 회사에 불필요한 손실을 피하기 위해 지불 징수 강도를 높이기 위해 기계를 구입하는 사용자의 프로젝트 진행 상황을 파악해야 합니다. "고객 미수금 세부 명세서"를 적시에 제출해야 합니다. , 정확하고 회사 리더가 이 표를 기반으로 다양한 고객에 대한 대응 조치를 취하여 위험을 제어하도록 합니다. 2023 백 오피스 연간 업무 계획 3
20__년에는 회사 리더들의 올바른 리더십 아래, 다양한 부서의 적극적인 협조와 활발한 지원, 부서 전체 직원의 끊임없는 노력으로 종합 관리 부서 부서의 업무 책임에 집중하고 회사의 실제 상황과 결합하여 계속해서 업무 개념을 개선하고 업무 우선 순위를 강조하며 업무 주도성과 창의성을 향상시키기 위해 노력하고 "자문, 조직"을 최대한 활용합니다. , 조정, 서비스" 및 기타 기능을 종합 관리 부서에서 수행하여 올해 업무를 더 잘 완료할 수 있도록 다양한 업무 업무가 다음과 같이 보고됩니다.
1. 20__의 기본 업무 상황
(1) 부서 개요
종합 관리 부서는 회사의 일상 업무 관리 조직으로 현재 소규모 직원 7명을 포함하여 관리자, 차장 및 다양한 기능 직원으로 구성된 17명의 직원이 있습니다. 상하 간 소통하고, 내부와 외부를 연결하며, 회사 내 여러 부서의 업무를 지휘, 통제하는 중앙부서입니다. 회사의 정상적이고 효율적인 업무수행을 보장하기 위해 의사결정 및 다양한 거시적 통제지시를 발행합니다.
(2) 관리 사무소
1. 공식 문서 처리.
각종 공문서의 일일 접수 및 등록, 각종 문서의 업로드 및 발급을 완료하고, 접수된 문서를 리더들에게 효율적이고 신속하게 제출하여 검토하도록 하였으며, 승인의견을 유관부서에 적시에 전달하였습니다. 11월 중순, 800건이 넘는 문서를 접수해 처리했는데, 기본적으로 밀린 일도 없고, 손실도 없고, 지연도 없이 그 정신이 제대로 전달됐다. 회사가 대외적으로 발행하는 모든 행정문서의 작성, 검토, 승인, 발행까지 총괄관리부서에서는 문서의 처리절차, 형식, 문구 등을 엄격히 통제하며, "정확하고 사실에 입각한 최신의 문서"를 표현하기 위해 노력하고 있습니다. -date" 단어를 사용하여 공식 문서의 형식을 보장합니다. 규범적 표준입니다. 12월 중순 현재 총관리부***는 지시요청서, 보고서, 요약서, 통지서, 제안서, 회의자료 등 100여 건의 문서와 자료의 초안을 작성하고 수정했으며, 90여 건의 행정문서를 발행했다. 문서의 내용이 정확하고 정확하다는 것.
2. 파일 관리.
회사 설립 이후 문서 및 그래픽 파일 정리를 성공적으로 완료했으며, 각종 파일의 설정, 보관, 보관 업무를 훌륭히 수행해왔습니다. 우리 부서에서는 20__년 문서번호 "중앙 및 도당 문건 정리에 관한 고시"의 규정에 따라 회사의 20__ 중앙 및 도당위원회 문건을 정리, 파기하고 정리결과를 신속히 비밀보관소에 보고하였다. 시당위원회 사무실.
3. 문서 및 인쇄 관리.
회사는 새 사옥으로 이전한 후 각 부서의 프린터를 회수하고 회사의 인쇄 관리를 표준화하기 위해 전용 인쇄실을 마련했습니다. 우리 부서는 처음에 인쇄 관리 시스템을 구축하고 인쇄를 구현했습니다. 승인 절차를 마련하고 부서별 유사 문서 인쇄 및 복사 등을 우선 저장을 기준으로 회사 문서의 정상적인 인쇄를 보장하고 관련 문서를 기밀로 유지합니다.
4. 인감 관리. 전담인력에 의한 인감관리를 준수하고 인감사용절차를 표준화하며 사용승인 및 등록제도를 엄격히 실시하며 "빈인감", "승인되지 않은 인감" 등의 발생을 단호히 종식시키고, 씰 사용의 누락으로 인해 회사에 미칠 수 있는 최대 범위의 심각한 결과는 회사에 영향을 미치고 위험을 줄입니다.
(3) 인사관리
20__ 전반기 인사관리는 경영총괄부의 업무이므로 먼저 인사관리업무를 정리한다. 20__의 절반은 다음과 같습니다.
1. 기본 상황
회사의 현재 직원은 - 남성 직원을 포함한 사람 - 사람, 여성 직원 - 사람, 회사 수준의 리더 - 사람, 부장보좌관(급여) - 인원, 부서정규직(급여) - 명, 대리(급여) - 명, 1급, 학사 - 명, 대졸 - 명, 기술중등졸 이하 - 명 ,
전문 및 기술 직위(기술 수준 ) - 사람. 기존 직원 중 - - 무급휴직, - 장기병가(개인) 휴직 중이며 모두 인사부에서 관리하고 있습니다.
2. 각종 사회보험, 주택공제금, 기업연금 지급현황
올해는 전 직원 기본의료보험 일회성 지급 - 10,000위안, 출산 보험 - 10,000위안, 주택 공제 기금 - 10,000위안, 기업 연금 - 10,000위안, 총액 - 10,000위안.
(4) 평가 및 감독
1. 사무 주문 관리.
회사의 사무 질서를 표준화하기 위해 총무부에서는 20__에서 사무 질서 관리 규정을 제정하고 전담 인력을 지정하여 각 자회사 및 사무실 내 부서의 환경 위생 및 외모를 감독하고 평가합니다. 매일 구역을 순회하며, 담당 리더와 담당 직원이 매주 비정기 점검을 실시하며, 점검 결과는 회사 LED 전광판에 공개됩니다. 이 가운데 10월 예정에 없던 점검에서 많은 문제점이 발견돼 문제가 있는 업체에 대해서는 질책과 벌금이 부과됐다. 회사의 라커룸 관리를 표준화하기 위해 라커룸 근무제를 시행하여 책임을 이행하고 라커룸을 깨끗하고 단정하며 위생적으로 유지합니다.
2. 시스템 구축.
회사의 규정을 더욱 정립하고 개선하기 위해 당사 부서에서는 20__년에 '금융기관 관리 대책', '차량 임시 관리 대책', '급여 관리 제도', '출근 및 근태 관리 대책'을 공포하였습니다. 유사 휴가 관리 시스템", "리더십 직무 시스템", "자원 절약 시스템", "사무실 중앙 관리 시스템", "검사 및 감독 시스템", "각종 회의 관리 시스템", "문서 및 인쇄 관리 시스템", " 사무명령관리규정”, “정보제출제도”, “공문서 처리기준” 및 기타 규칙 및 규정.
3. 내부 관리. 첫 번째는 회사의 내부 관리입니다.
계획'과 '부서별 직위 및 인력 배치 계획'을 통해 회사의 인적 자원 구조를 더욱 최적화하고, 직무 책임을 명확히 하며, 업무 효율성을 향상시킵니다.
둘째, 부서 내부 관리입니다. ?작업 스타일에 엄격하게 집중하고 작업 효율성을 향상시킵니다.
노스웨스트 대학교 경영컨설팅팀과 협력하여 "경영총괄부의 직무 책임"을 조정 및 개선하여 각 실무 직원의 책임 분담을 더욱 명확하게 하고 자신의 업무 완수를 강조해야 합니다. 부서 업무의 특수성에 중점을 두고 모든 업무에 협조하십시오. 우리 부서는 새 사옥으로 이전한 후 2주마다 정기적인 부서회의를 개최하여 개별 업무 상황 보고, 지난 주의 업무 요약, 다음 단계 업무 배치, 개별 업무 진행 상황 감독, 업무 지연 방지 등을 실시하고 있습니다. , 작업 효율성을 향상시킵니다.
(5) 네트워크 통신
1. 정보 네트워크. 회사의 사무실 네트워크 및 전화 통신의 기본적인 원활성을 보장하기 위해 회사의 통신, 네트워크 및 사무실 컴퓨터를 지속적으로 적극적으로 유지 관리합니다. 회사가 7월 중순에 새 사무실 건물로 이전한 후 우리 부서는 모바일 회사와 협력하여 매일 사무실에서 사용할 수 있도록 회사를 100M 모바일 광대역에 연결했습니다. 전자정부 통합 전송 백본 라인의 네트워크 액세스 작업, 시 부처의 통합 인터넷 수출 작업, 일부 기업 사설망 마이그레이션이 완료되었습니다. 지난 10월 우리 부서는 축 배전실용 백업 전원 공급 장치 구매를 신청했는데, 이는 회사 네트워크의 안정성과 원활성을 효과적으로 보장했습니다.
2. 전화통신.
조정 - China Unicom은 회사에 유선 전화 액세스를 제공하고 회사의 전화 통신 품질을 보장하기 위해 30대의 Siemens 전화기 구매를 신청했습니다.
3. LED 디스플레이.
회사 9층 응접실에 LED 디스플레이 화면을 갖춰 일기예보, 일일 석탄 출하량, 일기예보, 당직자, 중요 회사 등을 업로드 및 공개한다.
정보 등을 적시에 제공합니다. 10 월별 협력 - 회사는 LED 스크린 승인 작업을 완료하여 정상적인 사용을 보장합니다.
4. 협업 사무실 관리 시스템.
회사 공동사무관리 시스템 구축, 직원들의 일상 업무 습관 표준화, 업무 효율성 향상, 비용 절감, 회사 경영 효율화 등을 위해 - 회사와 협약을 체결했습니다. 현재 협업 사무용 소프트웨어 관리 시스템의 1단계 프로젝트 착수, 2단계 수요 조사 작업이 완료되었으며 3단계 시스템 구축 작업이 본격 시작되었습니다.
(6) 물류 서비스
1. 일일 리셉션 및 회의 업무.
회사의 일상적인 접대 업무를 잘 마무리하고, 큰 소리로 손님을 맞이할 것을 고집하며, 손님을 예의 바르게 대하며 접대를 탄탄하게 준비했습니다. 우리는 회사의 다양한 회의의 사전, 회의 중 및 사후 서비스 업무를 성공적으로 완료했습니다. 우리는 일년 내내 40개 이상의 다양한 유형의 회의를 조직하고 적시에 회의록을 작성했습니다. 회의 후의 방식은 회의 조직이 잘 조직되었습니다.
2. 차량 관리. 관련 상급 부서의 요구에 따라 회사의 대중 교육 실천 활동 배치에 따라 회사의 실제 상황을 고려하여 회사의 "차량 관리 임시 조치"를 특별히 제정하여 봉쇄했습니다. 표준 차량 초과, 관용 차량 4대 보유, 차량 사용 절차를 엄격히 수행, 차량 통제 회사 관용 차량의 질서 있는 사용을 보장합니다.
3. 자산 관리. 2023 백오피스 연간 업무 계획 파트 4
저는 한동안 회사에서 근무해 왔습니다. 회사의 업무는 과거와 다음을 연결하며 내부 업무와 외부 업무를 연결합니다. 이 일은 누구나 할 수 있지만, 잘 할 수 있는 사람은 소수에 불과하다고 늘 생각합니다. 그래서 저는 종종 스스로에게 이렇게 말합니다. 내가 좋아하는 이 직업은 나에게 있어서 연습이다. 사소하고 분주한 일이 나의 인내심과 진지함으로 모두에게 인정받게 되면 아무리 피곤해도 비가 되어 버립니다. 20__의 모든 업무를 원활하게 완료하기 위해 이 계획은 다음과 같이 공식화됩니다.
1. 진지하게 공부하고 작문 능력을 향상시킵니다.
회사는 다음을 수행해야 합니다. 회사의 다양한 계획과 요약을 훌륭하게 수행했습니다. 보고서의 초안 작성 및 제출, 지시 요청, 통지 등을 수행하려면 회사 직원이 열심히 공부하고 자신의 역량을 강화하며 지속적으로 워드 프로세싱 능력을 향상시켜야 합니다.
2. 회사의 업무가 원활하게 진행될 수 있도록 관계를 조율
회의 로그인, 그룹 회사 문서 파일 송수신, 본부장의 등을 잘 수행함 사무실(신문, 편지, 팩스 등)과 동시에 허브로서의 역할을 잘 수행하고 부서장들과 적극적으로 조율하고 협력하여 각종 임시 업무를 완수해야 합니다. 주요 임무:
1. 정부 비서의 직무 요구 사항에 따라 매월 부서의 활동과 업무를 구성하는 뉴스 기사 제출을 완료하도록 요구합니다.
2. 각종 공모전 지원 자료를 수집하고, 자료 준비 및 지원서 도킹 작업을 담당합니다.
3. 해당 부서의 근무 일정, 휴가 일정 등에 관한 통지문을 즉시 발행합니다.
4. 정기 생산 및 운영 관리 회의, 회사 정기 부서 회의, 기타 중요한 회의를 준비하고 회의록을 보관합니다.
5. 단위에 대한 다양한 계획, 계획, 결정, 요약, 통지 및 기타 문서와 자료의 초안을 작성하고 공식화하는 일을 담당합니다.
6. 그룹사 임시업무를 잘 수행한다.
3. 기업의 개혁과 발전에 적극적으로 적응하고 회사의 일상 업무를 혁신합니다
학습을 통해 부지런히 사고하는 능력을 키우고, 계획을 잘 세우는 능력, 일을 기꺼이 수행하는 능력, 성실하게 일을 수행하는 능력, 과감하게 결정을 내릴 수 있는 능력, 자주적인 혁신을 통해 성과를 달성하는 능력은 회사가 실용주의 혁신을 이룰 수 있는 능력입니다. . 2023년 백오피스 연간 업무 계획 파트 5
1. 판매 지수
리더가 설정한 월간 판매 계획과 목표를 완료하기 위해 팀이 열심히 노력하도록 유도합니다.
2. 판매 전시장 및 판매 직원의 일일 영업 업무를 감독 및 관리합니다.
기기 환경 감독 카드를 개발합니다.
1. 외모 복장 : 유니폼 작업복과 배지를 착용합니다.
2. 전시장 청결도 : 전시장 내 차량 및 협상 테이블의 청결도를 매일 정기적으로 점검한다. 각자가 담당하는 차량은 9시 이전까지 도색 및 테스트를 완료해야 하며, 모든 차량이 전시됩니다. 전시장 내 비상상황을 수시로 처리하고, 필요시 영업담당자에게 보고합니다.
3. 전시장 프런트 데스크 접수 : 당직자가 특별한 사유로 자리를 떠나는 경우 대체자를 찾아야 하며, 대체자는 전시장의 모든 책임을 진다. 프론트 데스크 근무. 전시실에서는 항상 영업 직원의 규율을 확인하십시오.
4. 영업 직원의 일상 업무: 영업 직원의 고객 수준 포지셔닝과 테이블 3개와 카드 1장의 재방문을 상기시키고 감독하며 영업 직원의 영업 과정을 조사합니다. 영업사원의 일상 업무와 제조사의 인허가 시기, 정책 변경 등 완수해야 할 업무를 조율합니다. 전시장 내 비상상황을 수시로 처리하고, 필요시 영업담당자에게 보고합니다. 매일 오후 퇴근 전, 그는 정기적으로 하루 전체의 작업 상황과 내일 완료해야 할 작업을 영업 관리자에게 보고합니다. 고객 불만사항을 책임 범위 내에서 처리하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
5. 직원의 휴가 요청 및 휴가 승인을 위한 구체적인 조치를 처리하는 시스템입니다.
3. 마케팅 부서와 협력하여 판매 확대 및 마케팅을 잘 수행합니다.
1. 사진 촬영, 외출 등 마케팅 부서에서 발행하는 마케팅 활동을 조정합니다. 등.
2. 영업사원이 부재중일 때에는 마케팅 부서와 소통하여 외부 시장 개척을 할 수 있으며, 마케팅 부서에서 위치를 지정하여 단품으로 발송해 드립니다.
4. 재고를 마스터하고 영업 관리자와 협력하여 판매 수요를 계획합니다.
영업 직원의 차량 배송, 데이터 인계, 송장 발행, 보험 등에 대해 일일 검사를 수행합니다. 퇴근 전 영업관리자에게 등록을 신고하세요. 너무 노후되어 판매에 집중할 수 없는 차량은 판매직원에게 알리고, 판매관리자와 협력하여 매주 월요일 제조사에 주문한 모델과 색상을 제안합니다.
5. 영업 관리자가 영업 직원을 위한 교육 계획을 수립하고 실행을 체계화하도록 지원합니다.
현 단계의 불완전한 관리 시스템으로 인해 영업 직원은 의사소통을 위한 적절한 교육이 부족합니다. 컨설턴트와 함께 경쟁 제품에 대한 더 나은 정보가 필요합니다. 나는 판매 성과에 직접적인 영향을 미칠 좋은 구두 프레젠테이션(기존 아이디어)을 찾을 방법을 찾을 것입니다. 영업 관리자 및 영업 컨설턴트의 특정 요구 사항에 따라 관련 교육 자료 및 계획을 개발하십시오! 처음에는 매일 아침 유휴 그룹을 훈련할 예정이었습니다.