부동산 서비스 통합업체 (일명 부동산 서비스 총청부 모델) 는 현재 선진국과 지역 부동산 서비스의 주류 경영 모델이자 부동산 서비스 업체가 부동산 서비스 제공자로서의 발전 방향이다. 특성상 부동산 서비스 업체는 프런트 엔드 계획 서비스 (설계 관리 모델, 관리 방안 개발, 하청업체 선택), 중급감독 서비스 (서비스 프로세스 감독, 서비스 품질 관리), 백엔드 평가 서비스 (고객 평가 요약, 고객 요구 사항 전달, 하청업체 판단) 를 통해 각 하청업체의 특별 서비스를 소유주를 위한 종합 부동산 서비스 제품으로 통합하는 것이 특징이다. 그 본질은 부동산 서비스 기업이 계획, 조정, 커뮤니케이션, 평가 등의 전문 역량을 이용하여 부동산 관리 가치 사슬의 전면과 후면을 통제함으로써 업주가 전문적인 부동산 관리 서비스를 구매할 수 있도록 돕는 것이다.
부동산 서비스 통합업체의 유료 모델은 유료제로, 적용 가능한 고객 유형은 대부분 단일 부동산 소유주와 비교적 전문적인 업주 집단이다. 부동산 관리의 관점에서 볼 때, 이 모델의 장점은 서비스 비용을 기준으로 하고, 재정수지가 공개적이고 투명하며, 쌍방의 정보 비대칭을 줄이고, 서비스 매매 쌍방의 오해와 갈등을 해소하는 데 도움이 된다는 것이다. 부동산 서비스 기업에게 이 모델은 보수 수입을 보장하고 경영 위험을 줄이는 데 도움이 된다. 단점은 거래 쌍방의 전문 능력이 높고 업주가 부동산 서비스 기업에 대한 감독 비용이 높다는 것이다. 부동산 서비스 기업에게 이 모델은 서비스 비용 통제의 내재적 동력이 부족하여 초과 이윤을 창출하고 빠른 성장을 이루기 어렵다.
부동산 서비스 통합업체 모델의 보급과 보급은 전문적인 자질로 볼 때 주로 기업의 부동산 서비스 가치 사슬 통합 및 발굴 능력에 달려 있다. 부동산 서비스 기업은 고객보다 부동산 관리에 대해 더 잘 알고 있으며, 특약 서비스 업체보다 자신의 전문적인 장점을 더 잘 알고 있습니다. 이것이 가치 사슬 통합 및 통제 능력의 핵심입니다. 외부 조건으로 볼 때, 주로 특복 시장의 성숙도와 세금 지원 정책의 시행에 달려 있다. 청소, 녹화, 수리, 질서 유지 등 전문 서비스 시장이 충분히 발전해야만 부동산 서비스 통합업체 모델이 부동산 서비스 공급자 모델에 비해 비교 우위를 확보할 수 있으며, 노무보상세 수립, 부가가치세 제도 추진만이 부동산 서비스 통합업체 모델이 부동산 서비스 기업과 소유주의 윈윈 선택이 될 수 있도록 보장할 수 있다.
2. 재산 자산 관리자
부동산 자산 운영자, 일명 부동산 자산 관리 모델은 소비 기능에서 투자 기능, 사용 가치에서 교환 가치로 확장되는 고급 비즈니스 모델입니다. 그 특징은 업주가 부동산 하드웨어의 일상적인 유지 관리, 관리 및 관리를 부동산 서비스 업체에 위임할 뿐만 아니라 자산 속성을 가진 부동산의 일상적인 투자, 운영 및 관리 (예: 임대 관리, 부동산 투자, 마케팅 기획, 판매 대리점, 부동산 융자 등) 를 부동산 서비스 기업에 위임하는 것이다. ) 부동산 서비스 기업에 넘겨주다. 본질적으로 부동산 서비스 기업은 고객 자원과 전문 기술을 활용하면서 기존 부동산 관리 및 부동산 투자 재테크 서비스를 소유주에게 제공하여 부동산 서비스료와 자산 관리 커미션의 이중 수익을 얻습니다. 이것은 부동산 관리 플랫폼을 기반으로 한 부동산 관리입니다.
부동산 자산 운영자 모델은 부동산 서비스 기업이 전문 기술을 이용하여 고객을 위해 부동산 자산의 가치를 창출하는 것이다. 이 본질적인 특징은 이 모델의 성공적인 보급이 세 가지 제약을 충족시켜야 한다는 것을 결정합니다. 하나는 부동산 자체가 높은 상업적 가치를 가져야 한다는 것입니다. 일반 주택물과는 달리, 부동산 자산 운영 모델은 주로 사무실, 상업, 레저, 오락 등 수익형 부동산을 대상으로 하며 이윤이 높다. 주요 위탁 일부 부동산의 기본 서비스 모델과 달리, 부동산 자산 운영에는 일반적으로 부동산 독점 부분과 건물 전체 위임이 포함됩니다. 둘째, 부동산 서비스 기업은 강한 전문 기술을 갖추어야 한다. 부동산 서비스 제공자와 비교했을 때, 부동산 자산 운영자 모델은 부동산 서비스 기업이 건물 및 부속 시설의 유지 보수 기술뿐만 아니라 시장 조사, 투자 계획, 자산 평가, 재무 분석 등 부동산 관리 종합 전문 능력도 갖추어야 한다고 요구하고 있다. 셋째, 부동산 서비스 기업의 위험 관리 능력이 강하다. 부동산 서비스 통합업체 모델의 저소득과는 달리, 부동산 자산 사업자 모델이 높은 상업적 이익은 반드시 높은 상업적 위험을 수반해야 한다. 기업의 자본 운영 능력과 위험 통제 능력은 업주가 경영 결정을 내릴 때 반드시 조사해야 하는 신용근거이자 부동산 서비스 기업이 부동산 자산을 성공적으로 운영하는 안전보장이다.
3. 재산 안전 서비스 공급자
부동산 보안 서비스 제공업체, 일명 부동산 물류 서비스 모델 또는 부동산 지원 서비스 모델은 물류 서비스 사회화 개혁 추세에 따라 부동산 관리 업계에서 탄생한 혼합 경영 모델이다. 그 특징은 부동산 서비스 업체가 부동산 관리 업무에 종사하는 것 외에도 음식, 회의, 접대, 교통, 물류 등에 대한 물류 서비스를 의뢰받는 것이 특징이다. 비주류 업무 이외의 고객의 다양한 요구를 완벽하게 충족할 수 있습니다. 부동산 서비스 기업은 본질적으로 고객의 물류 지원 부서를 대신하여 시장화 방식으로 고객의 물류 지원 요구에 대한 종합적인 솔루션을 제공하여 고객이 핵심 비즈니스의 발전과 브랜드 가치 창출에 큰 관심을 가질 수 있도록 합니다.
이 모델은 부동산 서비스 기업과 고객 모두에게 이성적인 선택이다. 부동산 서비스 기업의 관점에서 볼 때, 시장 경쟁으로 인해 부동산 서비스를 제공하면서 고객의 관련 수요를 발굴하고 부가 가치 서비스를 제공해야 합니다. 관련 부가 가치 서비스와 부동산 서비스가 결합되면 자원 최적화 구성, 효과적인 비용 관리 및 고객 정보 접근성을 실현할 수 있습니다. 고객의 관점에서 볼 때, 전문 분업은 물류 지원 업무를 핵심 업무와 분리할 필요가 있으며, 부동산 서비스 기업은 분산된 물류 서비스를 통합하여 통일된 보장 체계를 형성하여 관리 수준과 노동 효율을 높이고, 작업 환경과 서비스 이미지를 개선하고, 서비스 품질과 고객 만족도를 높여 핵심 경쟁력을 강화합니다.
부동산 보안 서비스 제공 업체 모델은 다른 비즈니스 모델보다 기업의 고객 관계 관리 능력에 대해 더 높은 요구 사항을 제시했습니다. 일반적인 비즈니스 모델에서 부동산 서비스 업체는 계약 고객의 요구와 만족도에만 초점을 맞추고 있습니다. 부동산 보안 서비스 공급자 모드에서 고객은 대상 고객, 최종 고객, 내부 고객, 외부 고객, 고정 고객 및 모바일 고객으로 나눌 수 있는 두 가지 또는 여러 수준의 특징을 가지고 있습니다. 부동산 서비스 기업은 계약 고객뿐만 아니라 계약 고객도 만족시켜야 하므로, 부동산 서비스 기업은 목표 대상의 특성에 따라 목표 고객 관계 전략과 고객 만족 전략을 수립하고 시행해야 합니다.