사용자를 위한 모든 원칙에 따라 품질과 신뢰성을 강조하는 것이 XXX 의 노력의 목표입니다. 이제 Dell 은 Dell 제품과 서비스를 엄숙히 약속합니다.
1. pre-sales: 사용자 전력 및 부하에 따라 가장 경제적인 디젤 발전기를 제공하고 기계실 설계 및 배치를 지원합니다.
둘째, 판매: 사용자의 요구에 따라 관련 기술 문서 및 자료를 제공하고, 계약 요구 사항의 품질과 수량을 보장하며, 제때에 계약을 이행하여 각 사용자가 적시에 양질의 디젤 발전기를 사용할 수 있도록 합니다.
셋째, 판매 후:
1. 보증: 구매자가 무상수리를 올바르게 사용할 경우 애프터 12 개월 또는 누적 운영 1000 시간 (선착순 기준) 을 담당합니다. 보증 기간 동안 장비 자체의 품질 문제로 인해 무료로 신속하게 교체할 수 있습니다. 설비 문제로 인한 수리로, 우리는 장비 예비 부품을 무료로 제공합니다. 바이어 직원의 오작동으로 인한 수리에 대해서는 장비 예비 부품 비용만 청구하거나 소유주에게 구매 단위를 확인하도록 책임집니다. 보증 기간이 만료된 후에도 제품에 평생 서비스를 계속 제공할 것입니다. 장비가 고장나면 먼저 12 시간 이내에 고장을 해결하고 해당 자재에 대한 비용만 청구할 것을 약속합니다.
2. 기술 서비스: 제품 사용 설명서, 부품 설명서 및 상세 교육 자료와 같은 완전한 기술 자료를 무료로 제공할 책임이 있습니다. 숙련된 기술 전문가를 무료로 현장에 파견하여 기술 지도, 설치 디버깅, 전원 공급 운영, 장비 요구 사항 지표 테스트 (정상 사용 때까지) 를 수행합니다. 24 시간 온라인 서비스를 제공하고, 운영자를 무료로 교육하며, 판매된 제품에 대한 기술 업그레이드 서비스를 제공합니다. 프로젝트를 받은 후 정상적으로 실행하고 테스트할 수 있도록 하기 위해서입니다. 공급자는 업주가 승인한 교육 프로그램에 따라 업주들에 대한 장비 테스트, 운영 및 유지 관리 교육을 담당한다. 공급업체 장비 공장에서 워크숍, 장비 구조, 유지 관리 방법 등에 대한 소유자 교육, 장비 설치 현장에서 소유자 운영자에 대한 공급업체 장비 운영, 유지 관리 및 유지 관리 교육 등이 포함됩니다. 직원들이 장비의 유지 관리, 유지 보수 및 실제 운영에 대해 완벽하게 이해할 수 있도록 합니다.
3. 부품 서비스: 일부 파손품은 무료로 제공되고, 부품은 장기적으로 공급됩니다.
4. 수리서비스: 우리 회사는 전국에 30 여 개의 애프터기술서비스부가 있습니다. 제품 사용 중 고장이 발생하면 각지에 설치된 수리 서비스 부서에서 언제든지 사람을 사용자 현장으로 보낼 수 있습니다. 공장 3 팩 서비스 핫라인: XXXX. 언제든지 사용자 전화를 받은 후 24 시간 이내에 현장에 도착하여 적시에 서비스를 제공하고 적시에 장비 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 서비스 원칙: 보증 기간 중이든 보증 기간 외, 일단 제품이 고장나면 원인과 책임에 관계없이 먼저 문제를 해결하고 정상적인 사용을 보장하는 것이 원칙입니다. 필요한 경우 현장 추적 서비스로 사람을 보내 적시에 가동할 수 있도록 합니다.
XXX 제품을 구입하는 한, 당신은 우리의 평생 고객입니다. 우리는 최선을 다해 당신을 위해 서비스할 것입니다.