라벨이 잘리다. 품질 문제가 없으면 상가와 협의해야 하고, 상가가 동의하면 바꿀 수 있다. 비품질 문제 상가는 제품 교체를 거부할 권리가 있으며, 품질 문제에 속하지 않는 소협은 처리하지 않는다.
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조에 따르면 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
7 일 동안 반품할 이유가 없다
이유 없이 반품한 바이어를 선택하시면 화물을 접수한 날로부터 7 일 이내에 타오바오 판매자에게 반품 신청서를 보내야 합니다 (물류표시 물품 수령 후 다음날 0 시 이후 168 시간 후 7 일). 구매자가 반품한 화물은 온전하고 손상되지 않아야 한다.
바이어가 7 일 동안 반품할 이유가 없을 때 상품 판매자가 우송료를 보증하면 바이어는 반품 우송료만 부담한다. 만약 화물이 도급우편이 없거나 판매자가 도급을 한다면, 바이어는 부분 반품으로 인해 도급조건을 충족하지 못할 경우, 바이어가 전체 우송료를 부담한다. 쌍방이 따로 합의하지 않는 한, 협의가 우선한다. 구매자가 회원권을 남용하면 모든 운임은 구매자가 부담한다.