모바일 고객전화는 10086 으로 전국적으로 통용된다. 정상적으로 전화를 걸면 전화를 건 귀속지에 따라 현지 고객 서비스 인원이 접수합니다. 오프사이트 모바일 고객 서비스에 전화해야 하는 경우 고객 서비스 전화 10086 앞에 지역 번호를 추가해야 합니다 (예: 베이징 모바일 고객 서비스 010-10086, 광저우 모바일 고객 서비스 020-10086 등).
확장 자료:
10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, 문자 메시지, 팩스, e-메일 등을 통해 이동 통신에 대한 업무 컨설팅, 업무 접수, 불만 제안 등의 전문 서비스를 24 시간 지속적으로 제공합니다.
차이나 모바일 휴대전화 고객은 국내에서 10086 모바일 통화료 면제 (통화로 인한 장거리 요금은 실대로 청구됨), 10086 전화 수신 무료, 기타 통신회사 번호 10086 으로 전화를 걸어 통신회사의 요구에 따라 요금을 청구한다.
10086 차이나 모바일 핫라인 번호는 2006 년 6 월 18 일부터 사용되는 기존 고객 서비스 번호 1860, 1861 의 전면 업그레이드 진화 버전입니다. 10086 자동 음성 시스템은 고객에게 일부 업무에 대한 조회, 처리 및 핫스팟 업무에 대한 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객이 의사 소통이 필요한 경우 10086 으로 전화하여 0 을 눌러 수동 헬프데스크로 전환할 수도 있습니다. 10086 SMS 영업소는 고객이 어떤 업무를 처리하거나 취소하고자 할 때 해당 내용을 10086 으로 보내기만 하면 된다.
바이두 백과 -10086