직원 교육 실시 계획, 신입 입사, 일부 회사들은 직원들이 직장에 더 빨리 적응할 수 있도록 직원을 교육한다. 회사가 직원을 훈련시키려면 구현 방안을 마련해야 한다. 그렇다면 직원 교육 구현 계획을 개발하는 방법은 무엇입니까? 제가 소개해 드리겠습니다!
직원 교육 구현 프로그램 1 일선 직원의 기본 업무 품질, 전문 운영 기술 및 고객 개발 서비스 역량을 효과적으로 향상시키기 위해 역내 교육의 목표와 효과 구현을 지속적으로 추진하고, 각 교육 활동의 계획적인 조직을 확보하고, 회사의 교육 체계를 점진적으로 구축하고 보완하며, 마케팅, 서비스, 관리를 잘 알고 있는 기층 직원을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.
첫째, 지도 사상
함녕 지사의 20xx 년 교육 요구 사항을 지향하며, 시 회사가 내린 업무 목표를 밀접하게 둘러싸고, 서비스 창출, 계층, 분류, 역할 분담에 초점을 맞추고 있습니다. 역내 원격교육체계에 의지하여 역내 훈련센터를 기지로 자율훈련 위주, 외부훈련을 보조하는 원칙을 고수하고 탈산훈련, 조합훈련 등 훈련 방식을 유연하게 채택해 1 년 안에 일괄적으로 강화훈련을 실시하여 현장 직원의 종합적인 자질을 전면적으로 높이다.
둘째, 훈련 대상
성서비스구 주유소 전체 직원 (역장, 부역장, 회계, 반장, 주유원).
셋째, 훈련 준비
1. 교육 프로그램을 목표 및 운영성으로 만들기 위해 교육 내용을 결정하기 전에 교육 책임자가 재직자에 대한 교육 요구 사항 조사를 실시했습니다.
조사 방법은 다음과 같습니다: 인터뷰 및 설문 조사. 응답자들은 주로 반장 이상에 집중했다. 모든 일선 직원에게 설문지를 발급하고 수집 후 교육 요구 사항을 요약, 분석, 정리 및 에스컬레이션합니다.
넷째, 훈련 목표
봄철에 주유소의 빠른 발전을 맞이하기 위해 우리 역 훈련조직자들은 교육 방면에서 회사 발전에 대한 대대적인 지원을 제공하고 다음과 같은 교육 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다.
1, 회사 기업 문화를 적극적으로 홍보하고, 회사에 대한 직원들의 정체성을 높이고, 직원에 대한 회사의 응집력을 높인다.
2. 신입 사원을 명확히 하고 직무 역할, 임무, 업무 목표, 워크플로우 등을 숙지하고, 직원들의 직무 기술을 향상시키고, 가능한 한 빨리 직무 역할에 진입하며, 관련 직무의 지식과 기본적인 자질을 갖추게 한다.
3. 재직 직원 교육 과정 개선, 교육 강화, 전문 지식 및 서비스 기술 대폭 향상
4. 인재 발전 계획을 실시하고, 회사에서 급히 필요로 하는 기층 임원들을 양성하고, 회사의 기층 서비스에 선진 관리 이념을 지닌 인재를 수송한다.
5. 대규모 팀 건설 교육을 실시하여 부서와 팀 직원 간의 소통을 개선하다.
동사 (verb 의 약어) 교육의 내용과 방법
일선 직원 교육
1, 직원 유도 교육
2. 재직 사원 승진 훈련
(1) 교육 내용
재직 직원 교육은 주로 각 직무의 업무 내용에 따라 직무작업의 실제 특징을 결합한 것으로, 업무 워크플로우, 8 단계 주유법, 현장 자금 관리, 자금 관리 계획, HSE 체계 의식, 방화 도난 방지, 달리기표, 강도계획, 현장 비상 등을 다루고 있다. 교육 기준은 성 () 시의 회사 문서 정신과 각 현장 관련 운영 절차에 부합한다.
(2) 훈련 방법
일자리 일상 훈련 활동을 전개하여 일상적인 훈련 형식으로 가장 기본적인 지식, 일상적인 서비스 기준, 자금 식별 및 관리를 일상 업무에 통합했습니다. 백반과 야간 근무의 일상적인 학습 내용은 통일되어 있으며, 학습 내용은 직업 훈련 일간지 기록본에 기록되고, 동시에 기록에 서명한다 (서명 금지). 평가 팀은 정기적으로 현장 문의 및 검사를 실시합니다.
(2) 인재 양성 및 개발 계획
인재 양성 발전 계획은 주로 서비스 의식이 강하고, 일정한 관리 이론과 기술을 갖춘 기층 관리자 (회계 부역장 역장 역장 등 기층 관리자 포함) 를 대상으로 전문적인 자질과 소통 조정 능력을 향상시킴으로써 업무 효율 향상을 촉진한다.
인재 양성 및 개발 계획에는 주로 다음이 포함됩니다.
1, 경영 이론 지식 교육. 이론 교육 팀 (교육 강사, 지사 지도자) 은 석유 스테이션 현장과 긴밀하게 결합된 기초 이론 지식에 초점을 맞추고 있으며, 생산 관리의 기초 지식에 직접 적용되고, 이론적 수준을 풍부하게하며, 관리 수단을 늘리는 데 중점을 두고 있습니다.
2, 숨겨진 위험 조사 및 비상 능력 훈련. 역내 과거 미수사고에 대한 진지한 분석과 토론을 통해 경험과 교훈을 총결하고 현장 모의연습을 실시하여 인상을 깊게 하고, 수시로 현장의 불확실한 내용 심사를 진행한다.
3, 언어 표현 능력 및 분석 요약 능력 훈련.
4. 시야를 넓히고 사고를 넓히세요. 각 주유소는 정기적으로 기층 관리 경험을 총결하고, 기층반과 교류하며, 소통 이해를 강화한다.
직원 교육 구현 계획 2 1, 교육 목적
1. 신입 사원에게 그룹 및 회사 개요, 규제, 조직 구조를 알려 작업 환경에 더 빠르게 적응할 수 있도록 합니다.
2. 신입 사원에게 새로운 직무책임, 워크플로우, 업무와 관련된 안전건강지식, 서비스업계가 갖추어야 할 기본적인 자질에 익숙해지도록 한다.
둘째, 교육 절차
1. 대학생이나 계약직 근로자 수가 많고 문화 수준과 연령 구조가 상대적으로 집중되면 그룹 소속 직업학교와 고용주가 공동으로 교육심사한다. (불규칙)
2. 인원수가 적고 분산될 경우 구체적인 용인 단위는 센터에서 특정 팀으로의 교육을 담당한다. 교육 결과는 단위와 직원의 서면 형식으로 확인되고, 직업학교는 현장 점검을 담당한다.
셋째, 교육 내용
1. 센터 (회사) 사전 서비스 교육-센터 준비 교육 자료.
기업 신입 사원 교육 프로그램. 주로 신입 사원을 환영하는 것이다. 각 센터 (회사) 의 산업 특성, 센터 (회사) 의 조직 구조 및 업무 성격, 센터 (회사) 의 관련 규정 및 회사 서비스 산업의 기본 자질에 따라 수첩을 작성하거나 전문 전문가가 설명합니다. 신입 사원 업무 부서의 관리자 또는 팀장을 신입 사원 개인 학습의 멘토로 지정합니다. 신입 사원이 제기한 질문에 답하다.
2. 부서 재직 훈련-신입 사원의 실제 업무 부서가 책임진다.
부서 직원에게 신입 사원을 소개하다. 업무 부서를 방문하다. 본 부서의 환경과 업무 내용 및 본 부서의 특별 규정을 소개합니다. 신입 사원의 직무 책임, 워크플로우, 업무 대우를 설명하고, 신입 사원을 신입사원에게 배정합니다. 1 주일 이내에 부서장은 신입 사원과 의견을 교환하고, 직무 책임을 재확인하며, 신입 사원 업무에 존재하는 문제를 지적하고, 그들의 질문에 답했다. 신입 사원의 주간 성과를 평가하고 신입 사원의 다음 작업에 대한 구체적인 요구 사항을 제시합니다.
그룹 전체 교육: 그룹 직업 학교 책임-비정기.
직원 교육 매뉴얼 발행 >-(개요 _ 대학의 역사와 현재 상황, _ 대학의 지리적 위치 및 교통 상황을 설명합니다. 그룹 역사와 발전 전망, 그룹의 기업 문화와 경영 이념 그룹의 조직 구조와 주요 지도자, 그룹 각 부문의 기능, 주요 서비스 대상, 서비스 내용, 서비스 품질 기준 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 그룹 관련 정책 및 복지, 그룹 관련 규칙 및 규정, 직원 합리화 권장 사항 채택 채널 신입 사원이 제기한 질문에 답하다. ) 을 참조하십시오
넷째, 교육 피드백 및 평가
1. 각 센터 (회사) 에서 제작한 교육 자료는 그룹 직원 교육 학교의 검토를 거쳐 그룹 교육 학교 보관에 제출해야 합니다. 센터 (회사) → 부서의 훈련은 그룹 직원 훈련 학교의 지도 하에 진행되어야 한다. 각 센터 (회사) 는 각 신입 사원에 대해' 신입 사원 교육' 양식을 작성해야 한다. 부서 → 센터 (회사) → 그룹 직교의 교육 체인은 고리로 묶여 층층이 확인되어야 한다.
2. 교육 실시 과정은 엄숙하고 엄격해야 하며, 품질을 보장하고, 모든 교육 자료를 보존하고, 구현 과정에서 끊임없이 수정하고 보완해야 합니다.
3. 훈련 성적은 직업학교에서 검사한 후 통일적으로 훈련증서를 발급한다. 직업학교는 매 학기마다 각 센터의 신입 사원 교육 상황에 대한 요약과 피드백을 진행한다. 기업 신입 사원 교육 프로그램.
동사 (verb 의 약어) 신입 사원 교육 실시
1. 각 센터 (회사) 를 소집해 훈련원을 담당하고, 그룹 신입사원 교육 실시 방안에 대한 의견을 구하고, 교육 방안을 보완한다.
2, 각 센터 (회사) 는 가능한 한 빨리 목표 교육 교재를 내놓고, 훈련인선을 실시하고, 그룹직교와 함께 하향식 교육관리네트워크를 형성한다.
3. 그룹 내에서' 신입 사원 교육 프로그램' 을 홍보하고, 다양한 형식을 통해 전 직원에게 이 신입 사원 교육 체계를 알리고, 신입 사원 교육의 의미를 홍보한다.
4. 모든 신입 사원은 정식으로 입사하기 전에 센터 (회사) 에서 한 번 훈련해야 합니다 (교육 내용은 센터 근무 전 훈련 참조). 그런 다음 특정 작업 부서에 가서 훈련을 합니다 (교육 내용은 부서의 실무 교육을 참조하십시오). 각 센터 (회사) 는 신입 사원의 기본 상황에 따라 적절한 교육 교재와 시간을 실시할 수 있다. 일반적으로 교육 시간은 1-3 일입니다. 그룹 직교는 신입사원 수에 따라 비정기적으로 전체 신입사원 교육을 실시한다. 전체 교육시간은 일주일 정도가 적당하다. 훈련 합격자, 수료증 발급, 합격자 명단은 그룹 인적자원부에 제출한다.